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职业形象塑造与商务礼仪

职业形象塑造与商务礼仪

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★ 职业形象塑造与商务礼仪 

 

 

★培训方式:平时集训班、周末集训班、单位内训

??用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华。


一、未来之光礼仪培训公司简介

   作为中国更早专业从事现代礼仪研究和单位内训的机构,1997年以来,北京未来礼仪培训机构借助于北京作为全国教育中心、文化中心、信息中心的优势,遵循理论和实践相结合并服务于实践的原则。经过长期的探索和实践,我们把公共关系学、管理学、组织行为学、团队精神、企业文化、营销学、心理学、养生学等内容和现代礼仪进行了适当和必要的融合,以扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业形象塑造和对单位形象、品牌塑造的促进和推动作用。

未来之光礼仪培训公司是西南地区卓绝家专业礼仪培训机构,依托于总部(北京未来之舟礼仪培训公司)强大的资源优势和10年成功经验,自成立之日起就牢牢占据了西部礼仪培训的卓越地位,以良好的服务和过硬的培训效果深获广大行政机关、事业单位、公司企业的好评,主流媒体也多次予以报道。


二、培训目标

塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出。

提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的卓绝印象

全面掌握商务活动中的各种礼仪,使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;

掌握(公务)拜访客户的必备礼节,从细微之处体现您对他人的尊重;

了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归;

熟悉与掌握商务餐礼仪规范;

全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范


三、培训对象  ??希望塑造良好职业形象、提高商务礼仪素养的人士

1. 公司管理人员及高级职员

2. 公司行政部门工作人员

3. 公关关系工作人员、商务接待和业务人员

4. 销售人员、客户服务人员

……


四、课程内容大纲:

1、礼仪的价值:内强个人素质、外塑单位形象;人际关系的润滑剂,现代竞争的附加值。

2、职业形象塑造:仪态礼仪、仪容礼仪、表情礼仪、着装礼仪

3、商务会面礼仪(寒暄问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪)

4、商务接待与拜访礼仪 ( 接待的礼仪规范、接待的礼仪流程、商务拜访礼仪)

5、电话礼仪

6、办公室日常礼仪

7、馈赠礼仪(馈赠时机的选择、馈赠礼节)

8、餐饮与宴会礼仪

9、有效人际沟通的言语艺术与技巧:接近客户的技巧、赞扬技巧、询问技巧、倾听的艺术、说服技巧、拒绝技巧、言谈禁忌


五、未来之光单位内部礼仪培训流程及方式

   在具体培训时,我们会根据受训单位的具体情况和要求,有针对性地制定培训方案,做到“有的放矢”,以实现培训的“对象化”。

服务流程:情况了解??方案拟定??方案反馈??方案确定??签定协议??上门培训??电话或网上答疑的跟踪服务。

1、培训前:经过对培训单位及学员的调研,提供一套个性化的培训方案;以此为基础,再与培训单位就培训内容进行沟通。

2、培训中:通过培训师深入浅出的讲解、示范和针对性的演练、角色扮演以及游戏,使学员享受到愉悦的培训气氛、感受到超值的培训效果。

3、培训后:根据受训单位的要求,可以提供书面考核的礼仪试题、电话或网上答疑的跟踪服务。


六、我们已培训过的单位

    

中国十九冶集团、中铁八局、中石油西北销售成都公司、中石化西南公司、四川石油管理局、葛洲坝集团第二工程公司、中石油川西钻探、锦江供电局、广元电业局、绵阳九院、四川化工控股集团、南玻集团成都公司、四川省建行、成都银行、成都农商银行、恒丰银行、中国银行成华支行、南充市商业银行、重庆银行成都分行、中银保险、恒大地产、仁衡地产(新加坡)、利通房产、怡和置业、四川通德集团、永安集团、四川远大房产、四川金强实业、国泰房产、华西集团、成都新城市广场、华昌物业、青羊区地税、蜀都公证处、四川发现律师事务所、中砝集团、成都武侯祠博物馆、树德中学国际部、地奥集团、西藏诺迪康药业、四川国泰工程公司、四川润扬建设集团、成都仁孚汽车、四川利星汽车、成都三和汽车、成都申蓉汽车、成都科龙汽车、四川波鸿实业、汇源数码科技、浪度家私、雅戈尔服饰公司……

 

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