课程详情

课程背景

现在很多谈判的课程所假定的前提是谈判双方的地位是平等的,很多技巧的使用是建立在双方势均力敌的基础上。但事实上,谈判双方由于资源,需求,实力,供求关系等因素的综合影响到导致谈判地位的不平等,这就要求我们的谈判策略及技巧能做到兼顾“争取最大利益”与“维护双方合作关系”的双赢目标,这更要求谈判人员能从“刚性谈判”转变为“柔性谈判”,使您的谈判对手在充分的心理满足中接受您的建议!

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培训对象

工业品企业总经理、销售总监、高级销售经理

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柔性谈判的定义,目的及原则

1、为什么要柔性谈判

2、柔性谈判的三大内涵

3、柔性谈判的双重目的

4、自我谈判风格测试与评估

5、柔性谈判的5个原则

柔性谈判的左右脑思维—突破僵局

1、如何引导对手的左脑思维与右脑思维

2、如何将对手绑定在右脑思维

3、谈判中“以柔克刚”的心理模式

4、如何面对拒绝压力5、突破谈判僵局

柔性谈判的核心—四种谈判风格的识别

1、谈判行为风格特征概述

2、不同沟通风格的行为偏好

3、四种谈判风格的应对策略

4、如何识别他人的谈判风格

6、防止被客户忽悠的四种方法

柔性谈判三阶段—步骤和技巧

1、谈判前期的关键与策略

2、谈判中期的关键与策略

3、谈判后期的关键与策略