高铁乘务员培训

本学院常年向铁路局培养高素质的乘务员和乘服工作人员

一、岗位描述： 
1普通列车没有乘务员与乘服员之分，都是乘务员（列车员）。新兴起的动车组和谐号列车，上面的分工很详细，有乘务员（列车员），乘服员之分。乘服员又有一级乘服员，二级乘服员之分。1、普通列车乘务员（列车员）： 
车上的什么工作都要做，从卫生清洁到查票验票开门报站咨询等。 

2、动车乘务员（列车员）： 
乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件更高。 

二、 招聘条件： 
年龄17-24周岁，男女不限，男身高1.72m以上，女身高1.62m以上，职高、中专、中技以上学历，未婚，五官端正，体态均匀，思维敏捷，口齿清晰，视力良好，无纹身，无劣迹，思想品德好，身体健康，政治可靠无前科。竞岗爱业，尽职尽责，能吃苦耐劳。 

三、 工资与福利待遇： 
1、普通列车、动车乘务员（列车员）基本工资1200-1500元/月，转正后综合工资2000-4000元/月（基本工资 出车趟数 工作质量 列车效益 奖金）； 
2、一级乘服员基本工资1200-1500元/月，转正后综合工资2000-3500元/月（基本工资  出车趟数 工作质量 列车效益 奖金）；（餐饮部） 
3、二级乘服员基本工资卓绝个月1500-1660，第二、三个月1800-1960，第四个月，综合工资在2260-3000.(负责高铁卫生清理打扫、旅客服务咨询等）。 

四、 所需资料： 
1、 身份证复印件五份，毕业证书复印件一份（或学校推荐表）； 
2、 户口首页及个人页复印件两份； 
3、 一寸免冠彩照8张（蓝底)，两寸免冠两张； 
4、 电子版职业装一张； 

五、 报名录取办法： 
面试通过根据不同的岗位集中岗前培训15-25天，直接上岗（培训内容有：铁路基本知识、服务礼节、行业纪律、体能体态训练、企业文化、实地礼仪礼节练习）。 

六、 就业单位： 
北方及南方各铁路局（西安铁路局、北京铁路局、成都铁路局、济南铁路局，太原铁路局，广州铁路局，青岛铁路局等）。