课程详情

【课程详情】

ACI国际注册礼仪培训师认证管理中心招生简章

【课程安排】

天上午：09：30——12:30开班典礼礼仪培训师的礼仪文化观念

1、开班介绍

?课程班及讲师介绍

?课程班开班仪式

?主办方代表发言

2、东方礼仪文化体系及礼仪培训师的礼仪文化观念

?东方礼仪的事业愿景与市场分析

?东方礼仪的“5礼”分析法

?儒家“仁礼之道”的内涵

?儒家“礼乐之教”的礼仪教育意义

?东方礼仪的“个人及团队礼仪素质评测”体系

下午13:30—16:30《商务礼仪及服务礼仪课程当中的形象塑造》

礼仪讲师魅力形象塑造的重要性

2、礼仪讲师视觉形象之服饰搭配

?色彩语言，色彩心理，色彩搭配原理，色彩与养生

?不同肤色和5官的人的色彩搭配

?现场学员互动进行色彩搭配的点评

?不同5官，身材对应的款式分析

?不同面料与不同风格的搭配

?不同的眼镜，配饰，丝巾，鞋，包等的风格识别与演绎

3、礼仪讲师视觉形象之化妆发型

?化妆与发型基本步骤，方法

?不同风格对妆面，发型的要求

?不同色彩，款式的服饰对应的发型与妆面

4、礼仪讲师的妆面与发型变化与演绎

5、礼仪讲师视觉形象之场合着装

?不同场合的原则与定位（氛围，色彩，款式，面料，细节）

?不同风格的人进入不同场合的变化与调和

?专业礼仪讲师在不同客户与受众群情况下的服饰搭配

6、礼仪讲师的整体形象定位与塑造

作为1个专业的礼仪讲师的整体的发型，妆面，色彩，款式，面料，细节等整体的风格定位与在授课前，授课中，课后的不同场合的演绎

8、个人品牌形象管理之社交形象

专业礼仪讲师的举手投足，言谈举止要尽显专业与优雅，同时与无声的服饰表现融为1体

9、个人品牌形象管理之精神形象

?对自己专业的自信，对生活高品质的追求，做个有影响力的专业礼仪讲师，指导人们更好的生活

晚上：学员自由活动第2天上午：08:30—11:30《商务礼仪及服务礼仪课程当中的行为塑造》

1、讲师自我塑造形体训练

?仪态优雅：

脚的重心训练，使得礼仪培训师掌握长时间站立的技巧。

腿部拉伸训练，绷直膝盖美化腿形。

上身腰部、肩部、头部训练，纠正不良体态，美化形体。

?动作规范：

坐姿、走姿、蹲姿、眼神、微笑、常用手势规范掌握练习

?身心和谐：放松瑜伽

通过简单的放松瑜伽动作，使礼仪讲师长时间站立的腿部压力得到缓解，同时可以使身体得到放松，紧绷的神经得到调节，有益身心，更有助于用饱满的状态投入新的课程。

?商务往来：规格接待

接待礼仪及礼仪队训练方法技巧

?形体训练课程授课方法与技巧

?政务商务接待礼仪实战分享及操作要点

2、什么是体态语言

?体态语言定义

?体态语言的特点

3、符号性体态语言

?指势语

?掌势臂势语

?头势语

?站姿、坐姿（谈话时的开式、闭式坐法含义）

?行姿

?蹲姿

?鞠躬

?拒绝：如何做出适中的拒绝体态？

4、表露性体态语言

?华氏微笑训练法

当堂训练国际上公认的服务场合的迷人的微笑。华氏国际交往微笑训练法步骤分解。

?目光训练（眼势语）

?眉毛抖动训练

5、交往性体态语言

?常规交往体态语言

?接递物品（老师和学生如何递接物品？）

?握手训练

?涉外礼仪（拥抱）

?介绍：如何介绍听课的重要领导和老师？

?接车、接机礼仪（可根据需求增加或者减少内容，如来访教师团的接车、座次等）

6、会议体态语言

7、宴会体态语言下午：13:00——16:00《商务礼仪及服务礼仪当中的沟通训练》

1、沟通的魔力导入：

?沟通的概念

?无效沟通可能会导致的结果

?有效沟通的4个原则

?有效沟通的基础：信任？尊重？平等？

2、沟通的重要性

?文化的重要

?无声沟通也重要

?化腐朽为神奇

3、沟通的理念

?国人为何不重视交流？

?沟通的高度：学会和世界谈恋爱

?沟通的姿态：退1步海阔天空沟通的港湾

?家庭

4、团队沟通的基础：信任

?抬人游戏：

?分组，每组10人

?抬人游戏分析：

5、向上沟通的策略和方法

?向上沟通的策略和方法：

?“不在其位，不谋其政”？

?“1把钥匙开1把锁”

?“条条大路通罗马”

?“运用之妙，存乎1心”

6、平行沟通的策略和方法

?树立全局观念；

?注意横向投资；

?理性表达意见。

?表扬员工的“9制”

?邮件沟通的要点

7、向下沟通的策略和方法

?表扬员工的“9制”

?批评员工的艺术（6步法）

8、团队沟通的“”：

?因人而异

?求同存异

?表扬1定有效

?安慰必定好报

9、积极聆听

?全神贯注地听

?察言观色地听

?有来有往地听

10、换位思考

?自嘲

?唱双簧

?退1步海阔天空

?让子弹飞1会儿晚上：学员自由活动第3天上午08:30——11:30《礼仪培训师的TTT培训》

1、浅谈成年人的培训心理

?成人的心理特点

?成年人学习的原则

?如何提高成年人的学习效率

?双向沟通与多感官训练

2、怎样成长为1名优秀的礼仪培训师？

?学习与积累

?良好的培训技巧运用

?十大培训技巧运用

?培训师成长的7字真经

?礼仪培训师的保鲜与成长

下午：13:00——16:001、礼仪培训师的控场技巧训练

?基于心理学的亲和力训练

?冷读术控场技术

?橄榄球控场定律

?ABCDE控场法则

?讲师影响力模型2、培训手法运用的9阳神功

?演讲讲授法A、基于心锚技术的讲授技巧B、体验舌尖上的中国C、培训师的风格塑造

?问答法A、培训师的问答技巧B、3根救命毫毛C、问答教练技术

?示范教学法A、解说、示范、练习、指导B、示范教学的设计C、成人培训的核心秘密

?视频教学法A、课堂视频技术解析B、借力使力不费力C、制作你自己的视频

?头脑风暴法A、成就卓越的礼仪培训师A系统B、成就卓越的礼仪培训师S系统

C、成就卓越的礼仪培训师K系统

?团体讨论法A、如何设计开发培训课程？B、如何编写讲师手册？C、如何编写学员手册

?游戏体验法A、暖场游戏体验B、改变课程节奏的小游戏C、课堂游戏的禁忌

?角色扮演法A、你是编剧吗？B、你是导演吗？C、你是演员吗？

?案例研讨法A、礼仪培训师如何收集案例B、案例教学中的“星”拉面法则C、T型思维导图联想链接技术

3、礼仪培训师的能量训练

?擅用潜意识的能量

?紧张是1种能量

?养精蓄锐有备无患

?潜意识观想

?SCBIF自我调节术

4、礼仪培训师课程编导技能训练

?6脉神剑

?实用培训课程开发口诀

?商业型PPT思维与技巧晚上：“东方礼仪魅力之星”评选大型礼仪晚宴

18:30——21：00上海艾福敦酒店主持：王新嘉宾主持：杨明明

1、茶道文化

2、红酒文化

3、晚礼服

4、造型展示

第4天上午08:30—11:30学员考试

每位学员展示课程15分钟

导师点评：

合影留念

【授课费用】

?学习费：5200元（含学习资料、餐费、）

?认证费用：1600元《国际ACI注册高级礼仪培训师认证》

?总共：6800元

?时间：2012年7月26日——29日

?地点：上海市长宁区华阳路112号2栋408室

【参训其它服务】

?学员将享有定期的复训机会，获得课程推荐机会，参加各种形式的礼仪体验和游学活动；

?优秀学员将签约成为东方礼仪培训网讲师，获得各种形式的推广服务；

?在学员参课期间，我机构会协助推荐住宿，并给予交通咨询服务。

【考试】

通过笔试及现场模拟考评者，由美国认证协会ACI颁发《注册国际礼仪培训师》资格证书；该证书可在ACI官网查询。

【开班时间】

7月26日——29日，（备注：20人满开班，初步预定时间如上，如有变动提前15天通知各位报名学员。）