课程详情

【课程简介】

内容简介：

沟通的意义，沟通小游戏

沟通的要素及沟通障碍的克服

优秀沟通需具备的意识与心态

沟通中的倾听技巧

沟通中的提问技巧

如何清晰表达，分享观点与阐述意见

组织沟通常见的障碍

组织沟通常见的不同形式

4种性格特点的人及沟通风格

如何与不同类型的人进行沟通

如何做好上下级沟通、跨部门沟通

如何表达认同与赞美

生动语言，形象表达的技巧

如何表达异议与处理分歧

管理者的教练沟通与引导下属技巧

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