课程详情

【课程简介】

客户服务管理师，是指通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的人员。

厦门市烽华教育培训中心具有多年丰富的客户服务管理师培训经验，专业的讲师，周到的组织，颇受广大学员欢迎。

报考条件：

三级客户服务管理师(具备以下条件之一者)

(1)连续从事本职业工作6年以上。

(2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。

(3)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。

(4)具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。

二级客户服务管理师(具备以下条件之一者)

(1)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书，连续从事相关工作5年以上。

(2)具有其他专业大学本科及以上学历证书，连续从事本职业工作3年以上。

(3)具有相关专业硕士以上学历，连续从事本职业工作2年以上。

(4)取得三级资格证书后，连续从事本职业本职业工作2年以上。

报考费用

考试费用教材资料费用培训费用总费用

三级240元70元1500元1810元

二级240元110元2000元2350元+350元综合评审费

客户管理师每年3月、6月、9月和12月考试，考生须提前2个月报考，考前一周发放准考证。如果参加考试通过，将有国家人力资源和社会部福建省职业技能鉴定中心发放《客户服务管理师(三级、二级)》证书，全国通用，网上查询。

报考机构：厦门市烽华教育培训中心

报考地址：厦门市厦禾路897号罗宾森广场钻石阁1503教室(火车站对面)