课程详情

【课程简介】

《精英销售商务礼仪培训》

一、精英销售职业形象

个人形象职业形象

精英销售人士专业形象

T.P.O场合

职业场合中的小场合

（办公、会议、谈判、拜访、接待）

男士职业场合着装礼仪

内衣衬衫领带西装袜子鞋子配饰

女士职业场合着装礼仪

内衣上衣裙子裤子袜子鞋子配饰

职业装细节：配饰、香水、发型

职业仪容礼仪细节

女士职业妆容技巧

二、精英销售商务礼仪细节

礼仪的核心概念

尊重对方、尊重自己

精英销售商务礼仪：

名片礼仪

商务场合中的名字

办公礼仪

拜访客户礼仪

接待客户礼仪

会谈过程礼仪

迎送礼仪

介绍的礼仪

握手礼仪

邀约礼仪

电话礼仪

邮件礼仪

礼仪中的次序：

座次、乘车、电梯

开会、谈判、陪同

职业仪态提升

站姿、走姿、坐姿、蹲姿、捡物训练

礼貌姿态训练

三、精英销售沟通礼仪

积极沟通，以良好的结果为最终导向

语言清晰度、专业度、亲和力

优质的销售沟通

精英销售语言的准确性

精英销售语言的鲜明性

精英销售语言的艺术性

化聆听为语言

重复引申减少误会

调整自己的说话风格

产品介绍的语言技巧训练

的沟通的润滑剂

了解客户性格

客户心理性格分析减少沟通差异

与语言强势对象的沟通技巧

与沉默少言对象的沟通技巧

培训形式：

生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流、问题咨询

培训时间：1天（6小时）

建议人数：30-60人

受训单位需配合：

1、培训场地；

2、清晰的幻灯设备及连线（笔记本电脑讲师自带）、无线话筒；

3、座位的排列：全部面向讲台；

4、讲台前留有互动空间，课桌间有便于互动的通道；

5、未经讲师同意，不可录音与录像。