课程详情

【课程简介】

上海职场达人魅力修炼礼仪培训

关于商务礼仪

礼仪的定义

商务礼仪的真谛

商务礼仪的魅力

商务礼仪的员工修养

商务礼仪的仪容、仪表、仪态

面部、头部、手部修饰

职业妆的方法和禁忌

规范的着装原则

西服西裤穿着要求

衬衣及领带穿着要求

皮鞋袜子穿着要求

女士套裙穿着要求

的色彩协调与TP0R原则

商务礼仪的仪态

1、肢体语言的重要性

人际沟通要项比重分布图

美国心理学家米歇尔理论

2、肢体语言标准

站姿训练及标准化

走姿训练及标准化

坐姿训练及标准化

蹲姿训练及标准化

手势训练及标准化

指引训练及标准化

鞠躬训练及标准化

目光接触原则。

倾听技巧

注意你的下意识行为

3、情绪语言标准

红色情绪--非常兴奋

橙色情绪--快乐

黄色情绪--愉快明快

绿色情绪--沉着恬静

蓝色情绪--忧郁悲伤

紫色情绪--焦虑不满

黑色情绪--沮丧颓废.

4、微笑原则

三色转换原则

三笑合一原则

三米原则

三种语言互动原则

商务交往中的会面礼仪

称呼礼仪

介绍礼仪

名片交换礼仪

握手礼仪

礼仪

乘车礼仪

就餐礼仪

人际沟通

从『麻雀』与『知更鸟』的进化谈有效沟通的重要性

口若悬河就是沟通高手吗？

沟通的定义

沟通中的障碍

有效沟通的原则

你具备『燕子的智慧』吗？

五种心态助你建立和谐人际

分享人际沟通经典观点

培训形式：

讲师讲述

案例精举

情境演练

小组讨论

视频与FLASH呈现

团队游戏

形体训练