课程详情

【课程简介】

沟通艺术与口才

分享人际关系与沟通艺术，提升沟通口才

★建立积极关系、赢得友情合作——龙门《沟通艺术与口才》课程，一生中最有价值的投资之一!

也许您跟很多朋友一样，在人际关系与沟通方面，有着许多困惑和挑战。

比如：

如何建立良好的人际关系？

如何与人交流？如何寻找合适的话题？如何简洁有效地表达？

如何赢得对方的认可？如何处理各种异议？有人抱怨和投诉怎么办？

如何跟上级、同事和下级更好地相处和沟通？……

——探寻建立积极关系、赢得友情合作、享受快乐人生之道，就来龙门《沟通艺术与口才》课堂吧！

■课程背景

人们常说：“一个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系、处世技巧。”

在很多成功者的经历中，与人和谐相处，与人进行有效沟通都摆在了非常重要的位置。善于与人交往，能很好地管理自己的情绪、很好地处理人际关系，在我们身处急剧变革的时代，对于每个人来说显得比以往任何时候都更加重要。

■课程特色

●充满正能量的训练课程，龙门卓越口才训练营特色课程之一。

●引导学员发现自身在人际交往中存在的诸多盲点，强化积极主动的“以对方为中心”的现代交往意识。

●帮助大家在人际交往中，能有效赢得好感，合理得体表达，从而提升个人魅力和影响力，并享受沟通的美好、享受和谐人际关系带来的快乐。

●课程采用OTAPE五步训练法，以课堂参与讨论、课后实践的“教、学、做合一”的教学形式，既生动有趣又富有实效，让学员从实践中获得的收益。

■课程大纲

——课程共分为7个单元，每个单元会分享和探讨到2-3个关键要点，并留有课后作业来进一步突破自我，巩固相关技能。

讲与人相处，与人沟通，我该怎样突破？

学习目标：

掌握人际关系与沟通艺术的基本理念，愉快开启沟通学习交流之旅。

学习要点：

1、认识人际关系与沟通的基本理念和变通之道。

2、分享成功人际关系的要领。

3、挑战舒适区，认识自我的优点和不足，制定突破目标。

第二讲怎样让沟通赢在起点，并有话可说？

学习目标：

塑造良好沟通形象，能以适当话题开展交流，并在工作及社交宴请中，讲出得体话走心话。

学习要点：

1、建立良好印象，让沟通良性启动。

2、话题就在身边，找到切入点，快速拉近彼此间的距离。

3、工作及社交宴请中，让讲话得体走心。

第三讲我沟通中有不良习惯吗？我可以做哪些改善？

学习要点：

分享受人欢迎的内在素质，探讨沟通中的不良习惯，改善处事及沟通方式，拥有更多认可和友情。

学习目标：

1、掌握受人欢迎的内在素质，建设积极心态。

2、克服不良习惯，改善与人相处的方式，避免破坏人际关系的行为。

3、从不喜欢到喜欢：掌握与不喜欢的人相处策略，实现与自己不喜欢的人友好相处。

第四讲怎样增加表达的准确性和说服力？

学习目标：

提高沟通时传递信息的准确性，在需要说服对方时，也有更多“招数”。而适当的幽默，能让沟通氛围更佳。

学习要点：

1、运用有效的说明和陈述技能，掌握FABE法，清晰明了。

2、围绕主题，适情应景，准确表达观点。

3、把握对方需求，增加说服力。

4、调侃与幽默，不时来点润滑剂。

第五讲我关注对方的兴趣和需要吗？我会倾听吗？

学习目标：

沟通中，关注对方，理解对方，绽放自己的魅力，成为出色的谈话者。

学习要点：

1、领悟为人处世之道，了解人性弱点及深层次需求。

2、学会有效倾听，强化解读能力，善于与人交谈。

第六讲怎样表达欣赏？如何委婉表达意见？

学习目标：

能够发现别人的优点，并给予赞美，而有意见和建议时，也能更加友善中听地表达。

学习要点：

1、培养欣赏意识，善于发现别人的优点。

2、体验赞美的力量，学会欣赏和赞美他人的“四条路径”。

3、学会委婉表达自己的意见，避免说话冲，讲话直，出口伤人。

第七讲如何面对异议和抱怨？怎样更好地与领导、同事、下级相处？

学习目标：

化解生活工作中的挑战，上下通达，让沟通更加顺畅圆融。

学习要点：

1、面对异议和抱怨，更有效地处理。

2、掌握与领导、同事、下级相处的原则和技巧。

■培训时间：

1、精品小班：白班、周末班、晚班。

2、VIP一对一：时间灵活安排。

龙门卓越口才训练营★14年专业研究和培训，世界500强员工素质提升合作单位