课程详情

【课程详情】

主办单位：上海交大慧科南洋计算机教育中心课程长度：3天18学时课程地址：上海徐汇区华山路1954号交通大学浩然高科技大厦1906室课程时间：每个月1期,4-8人经典高效的实战小班授课课程说明：此课程重在实操,适合企业的在职人员技能提升学习授课方式：公开课或企业上门定制内训,课程为版本最近开课时间：7月21,22,23；7月28,29,30（周6，周日，周1）原厂培训+国际认证打包优惠价：6500元！

ITIL是全球IT服务管理的实践，现在已在世界范围内得到了认可，促进了全球IT服务管理的规范化和标准化，提高了IT服务和管理的效率，为组织带来了利益。为了推动ITIL在中国的普及和发展，促进IT服务和管理的规范化和标准化，交大慧科南洋作为APMG全球正式的ITIL培训和认证考试机构，引进国内外IT服务管理资深专家，开设IT服务生命周期管理ITILV3Foundation课程。

课程内容:

ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，由英国商务部开发，旨在应对行业对IT服务不断增长的要求，提供IT管理实践。ITIL融合全球实践，是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。全球10,000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-30%。ITIL自1980年代开始发展，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，已经成为IT服务管理领域实践事实上的国际标准。

ITILV3于2007年5月31日全球首发，将生命周期原理贯穿于实践，确保IT服务持续改进融入业务有机1体，把IT上升到企业战略资产高度，展示IT服务的价值。MyWay咨询公司ITILV3培训帮助IT经理和IT实践者全面了解IT服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进5大阶段，及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色，实际理解如何把集成的IT服务管理框架应用到工作中，并且通过课程顺利取得的ITILV3Foundation国际专业认证。

报名事项:

课程证书:学习结束，经过考核，颁发由培训证书。

课程日期:2012年每月开设1期（工作日+周末）(该班限定15人)

上课地点：华山路1954号，上海交通大学浩然高科技大厦1906室（徐汇校区）

培训费用：5500元（培训讲义、文具、证书、午餐、税等）考试名称:ITILV3Foundation国际认证考试考试费:1500RMB/人。培训和认证考试都在本中心

报名方式：请填妥以下报名表后，传真至(021)，或email至.edu

交费方式：参加培训者需在开班前，以汇款、支票或现金方式交纳培训费用。账户信息如下：

开户名称：上海慧科南洋信息技术有限公司

银行账号：

开户银行：工行上海市徐家汇支行

咨询,人：邬晓琳

课程大纲:

培训对象：

个人培训：公司，政府，事业单位的CI0，IT经理，IT主管，IT服务经理，IT管理人员等。团体培训：各大企业，政府，事业单位的信息管理部门或IT团队。

培训师资:IT服务管理高级咨询顾问，ITIL讲师曾任某全球著名跨国软件公司中国区技术总监IT行业十多年的工作经验，超过8年的IT服务管理领域咨询服务经验，超过4年的团队管理经验卓越的管理咨询能力和丰富的跨国软件企业技术方案/咨询事业部管理经验有着丰富的行业咨询经验和成功案例，特别是金融和电信行业丰富的培训经验，曾为2十多家企业做过IT服务管理方面的培训；优秀的咨询式授课技巧和良好的倾听能力获得学员们的广泛好评APMGITIL培训讲师；具有ITILExpert高级证书

大客户、传真：

人：邬老师Email:.edu

地址:上海市徐汇区华山路1954号交通大学浩然高科技大厦1906室:.hkny.