课程详情

【课程详情】

QCC 品管圈推行实务

参加对象Who should Attend:

品管、工程师、一线员工、工段长、车间主任、技术主管及与品质管理相关的工作人员

课程目标Course 0bjective:

l 通过全员参与改善活动，树立正确的 QCC 活动改善理念

l 掌握 QCC 活动开展的步骤和方法，并能独立开展 QCC 活动

l 建立建全 QCC 活动持续改善体系

l 通过 QCC 活动，提升中基层管理者改善现尝质量、效率、成本者改善现尝质量、效率、成本等的能力

l 通过全员参与，发掘培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进培养基层人员

课程背景：Course 0utline:

市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？QCC 活动成为许多企业推动持续改善的，QCC 活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与与改善，最终达成提高企业竞争力的目的。

日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈活动，到1966年4月，日本就有超过10000个品管圈，每个品管圈平均节约 2，4 万元，整体改善达到20多亿美金，在我国尽管很多企业在实施

QCC ，但它的效果还远远未充分发挥出来，以下为期3天的QCC 课程将通过大量的案例展示和通过自身实践练习，透彻掌握QCC的每一个技能。

课程大纲：Course 0utline:

章 QCC 简介

&0slash; QCC 的定义

&0slash; QCC 的起源

&0slash; QCC 的几大特性

&0slash; QCC 解决问题的范围

&0slash; QCC 的选题原则

&0slash; 什么是问题？

&0slash; 我们面对问题时什么最重要？

&0slash; 无效解决问题的特征

&0slash; QCC 解决问题的模式

第二章 QCC 解决问题步骤和常用工具

&0slash; 步骤一：选择课题

成立 QCC 小组

选圈长

掌握工作岗位的问题点

脑力激荡法

80：20 法则

柏拉图

&0slash; 步骤二：现状调查

现状调查的目的

现状调查，描述问题方法：4W2H

现状调查的原则

检查表

&0slash; 步骤三：设定目标

5W2H

SMART 原则

设定目标的依据

反应目标的方式

&0slash; 步骤四：分析原因

特性要因图(鱼骨图)

5 Why 法

系统图

脑力激荡法

分层法

&0slash; 步骤五：确定主要原因

调查表

柏拉图

&0slash; 步骤六：制定对策

系统图

目视化

防错法

&0slash; 步骤七：按对策实施

甘特图

&0slash; 步骤八：检查效果

检查表

直方图

柱状图

&0slash; 步骤九：制定巩固措施

标准化作业

&0slash; 步骤十：总结和下一步打算

第三章 QCC 案例展示与作业布置

第四章 答疑和讨论

课时Duration: 3天，每天6小时 3-day, 6-hour per day