课程详情

【课程详情】

一线班组长综合管理训练营

课程目标：

&0slash; 了解一线管理人员的角色职责、领导力来源和主要任务

&0slash; 了解一线主管工作的基本框架，掌握一线主管人员必备的领导技能

&0slash; 理解进行部属教导和沟通的重要意义

&0slash; 了解团队，建立信赖感与互相支持，通过培训增强团队凝聚力

&0slash; 掌握部属工作教导的方法和步骤，减少工作量，提升团队的工作绩效

&0slash; 熟悉现场管理的基本概念，了解现场管理的先进理念，提升管理意识

课程大纲：

1、 一线主管的角色与职责

ü 一线主管的作用

ü 一线主管的角色转换

救火者到前动者

做事者到整合者

控制者到

案例讨论：从员工到一线主管发生了哪些变化

ü 一线主管的职责

PQCDSM

ü 一线主管的工作内容

案例练习：制作日常管理表

ü 正确的职业心态

为了什么工作？

积极的心态

正确的工作理念

u 我负责

u 无处不在

u 主人翁精神

案例方式：生动案例讲解

学员心得讨论

2、一线主管处理冲突和激励的能力

ü 一线主管应具备的管理技能和知识

案例讨论：一线主管应该具备哪些技能和知识

一线主管的素质要求

u 提升团队绩效的管理模型

u PDCA基础管理能力

u 不同的领导风格与激励方法的运用能力

u 一切管理技巧基于沟通的能力

u 传数字游戏体会PDCA原则

ü 激励理论及其实践

激励理论的发展

马斯洛需求层次理论

赫兹伯格双因素理论

给予赏识

ü 一线主管工作关系管理

人的关系与领导

如何以身作则

u 制度上的以身作则

u 技术上的以身作则

u 管理上的以身作则

u 以身作则常犯的错误分析

领导力与领导风格

u 领导的定义

&0slash; 领导不同于管理

u 领导力与领导风格

u 领导过程的基本模式

&0slash; 角色权力

&0slash; 知识技能

&0slash; 领导魅力

案例练习：加深对自己领导力的认知

增进人际关系的四原则

u 告之工作情况

u 鼓励优良行为

u 异动事先沟通

u 发挥潜能志向

解决问题的四阶段法

u 阶段：掌握事实

u 第二阶段：思考措施

u 第三阶段：实施措施

u 第四阶段：确认结果

案例讨论：根据讲师提供的案例，进行小组讨论，并进行角色扮演。

交流管理经验

3、一线班组长发现浪费和改善浪费的能力

ü 现场管理概论

生产流程分析

QSP策略

现场管理之屋

ü 现场现状分析

现场管理衡量指标

u FTT、DTD、0EE、BTS等

ü 浪费的定义和类型

精益生产的核心

七大浪费

ü 寻找浪费的方法

ü 如何消除浪费

准时化生产基础

平准化生产

均衡生产

消除等待的浪费

消除库存的浪费

ü 现场改善

现场改善的思想方法

NWG-不断改善流程

改善的5大方法

ü 质量的概念

质量的定义

质量来源于哪里

质量存在于哪里

谁控制质量

如何确保优质