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解决现场质量问题的技巧

参加对象: Who should attend

从事生产的技术人员、工程师和生产主管、品质主管、班组长等

课程简介和目标: Course 0bjectives

目的是使学员了解和运用质量改进活动的过程和主要技术工具，提升解决生产现场问题的能力，在实际运作中，使公司能快速提升劳动生产率；减少库存和在制品；缩短交期和降低成本

课程大纲：Course 0utlines

n 品质管理概论

1. 品质的重要性

2. 品质的地位

3. 全面品质管理

n 品质问题定义

1．什么是品质问题

2．面对品质问题时的态度

3．品质问题的解决形式

n 常用品质问题分析与改善流程

1．品质问题常用分析流程

2．选择问题 - 柏拉图

3．问题描述 - 5W1H

4．原因分析 - 鱼骨图、脑力激荡法

5．制定对策 – 系统图、目视化、防呆法

6．选择对策 – 矩阵法

7．制定计划 – 甘特图

8．实施确认 – 检查表

9．固化 – 标准化

10. 8D 解决问题分析流程

n 解决现场问题之工具

1. 5S和目视化管理

什么是5S

为何要实施5S

5S 的首要工作

目视管理的目的

目视管理的方法

2. 防呆法

防呆法的定义

防呆法的类型

防呆的主要方法

案例分析

3. 直方图

4. 分布图

5. 趋势图

6. 生产线平衡分析法

n 系统解决现场效率、品质、库存、交货周期之方法

1．现场的“浪费”现象

“浪费”的定义

大浪费 – 过量生产

第二大浪费 – 库存

第三大浪费 – 搬运

第四大浪费 – 多余的工艺

第五大浪费 – 等待

第六大浪费 – 纠正、检验和返工

第七大浪费 – 多余的动作

2．改善现嘲浪费”的利器 – 四阶段分析法

作业分解

作业分析

创造对策

推动新方法