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管理沟通与非物质激励

管理沟通与非物质激励

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 ●英国曼彻斯特大学国际经济法学博士

 ●中国十大职业化培训师之一

 ●中国企业培训师训练顶尖级专家

 ●国际注册管理咨询师ICMCI

 ●美国国际训练协会银章导师

 ●中国企业行政精英网首席顾问

 ●SHARES国际教育集团首席培训导师

 一、 授课风格:

 前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言,以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构,形成了刘大海老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。刘大海老师将经典的课程内容结合心理学、行为学、美学、法学、表演艺术等相关理论和原理,从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发,最终使受训对象实现“术与道”平衡发展的专业个性化突破,可谓视角新颖、技法独特。

 ICMCI(国际管理咨询协会理事会)前主席、英国著名管理学家 拜瑞.科诺教授 曾这样评价刘大海老师:“从他的身上,我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化

 二、准确表达你的主张

 (一)、沟通中声音语增强3项技法

 1、节奏的设计

 2、旋律的把握

 3、词语的修饰

 (二)、物态语增强5项技法

 1、形象语言:体形、体味、肤色、发型

 2、神态语言:眼神、手势、表情

 3、物品语言:服装、首饰、用具、标志物

 4、时间语言:迟到、早退、早晨、晚间

 5、空间语言:地点、距离、座位布置

 (三)、表扬批评5步法

 1、表扬的关键要素:

 第一步,事先明确你对工作的评价。

 第二步,告诉他们好在什么地方。

 第三步,说明事件的价值,你为此而高兴。

 第四步,沉默片刻,让他们感觉你的高兴。

 第五步,鼓励他们再接再厉。

 2、批评的关键要素:

 第一步,事先明确你对工作的评价。

 第二步,具体指出问题在哪里。

 第三步,告诉他错误的危害,你为此而难受。

 第四步,沉默片刻,让他们感受你的心情。

 第五步,表示你对他充满希望。

 演练:批评改善行为

 (四)、会议发言BEST法

 1、时空法,理顺演说思路

 2、因果法,说清来龙去脉

 3、题解法,确保对症下药

 4、对比法,区分正误黑白

 5、递进法,表达真知灼见

 三、说服他人接受你的主张

 (一)、理性人和情绪人

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