课程详情

培训内容:

一、百货处在一个怎样的时代?

l 传统百货 已到尾声?

l 创新的时代 已来临!!

-- 必须改变意识 ?

-- 也须提升能力 ?

l 你需要改什么? 怎么改? 如何提?

二、百货店总提升之方向

l 专业技能

--经验

要历练多少年?

本业经验要多久?

--技术

全才历练 须经过那些过程?

本职历练 人才何处寻?

IQ及EQ 要智商还是情商?

l 领导魅力

--品德 处世 德术兼备,鱼与熊掌,怎办?

--风格 作人 作事要圆,作人要方

--态度 作事 没有试用期的自负?

三、如何培育出全能型旳店总

l 筛选:有多少机率被选上?

l 几年的本业经验才算够?

l 新世界百货的寻才模式

l 店总上任培训什么?

l 店总的领导魅力

l 店总须具备的通才素质

l 店总的行为模式

l 高效的每日标准工作流程

l 每周 每月标准作业流程

l 店总的百货专业技能

l 店总看报表的技能

l 店总的一天-->每日标准作业流程

l 店总巡卖场看啥

l 店总的经营主表--损益表

四、利润提升管控核心及管控方法

l 提升下单率(转换率)

l 如何提升客件数及件单价

l 提升经营利润

l 提升毛利率(附作业指引)

l 费用管控

l 促销场之表现模式与目的

l 不亏损?怎么算?

l 年度利润改善之解析

l 店的预算如何编列

五、店总面对的变化

l 大环境的变化

--电商

--购物中心

--供大于求的商场

l 小环境的变化

--招商条件日益差

--二低二高显易见

--五流皆不利零售

l 你的内部变化

--老板在意啥?

--你的心态呢?

六、如何转身? 如何创新?

l 先了解百货

--百货没小三,你算老几?

--想站稳,要怎么办?

--你了解战略战术吗?

l 再了解自已

--你的商场有无话题性?

--你的优势在那里?

--为什么顾客要来?

总结

零售无大师,谁能胜出谁就是!