课程详情

年终绩效评估与面谈技巧培训

主办单位：

百朗教育集团      中培在线

支持单位：

人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网-百朗企业学院

国务院发展研究中心中国企业联合会培训中心

清华大学继续教育学院北京大学民营经济研究院

一、课程背景

每年年终，部门经理即要忙于总结、计划和上下级协调，又要完成年底的重要工作——年末绩效考核。员工的年终考评结果直接关系到年度奖金分配，作为领导如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正?如何通过绩效考核有效鉴别员工的贡献与能力?如何通过绩效面谈有效激励员工等?这些都是许多管理者及人力资源主管深感头痛的问题，如果这些问题解决不好将会导致优秀员工流失，甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。如何有效实施年度绩效考核呢?

本课程运用当今培训行业最有效的引导式教学法，通过视频案例、情景模拟及现场演练等多种符合成人学习特点的先进教学手段，一起分享从绩效考核标准设定、绩效考核操作、胜任力评价、绩效面谈、考核结果在薪酬调整及员工发展方面综合运用的方法与技巧，与您探讨绩效管理中常见的难题、误区及解决之道。

二、课程收益

1、正确认识年度绩效考核;

2、掌握年度绩效考核操作的方法和工具;

3、提升绩效面谈的技巧;

4、掌握人力资源规划的方法和工具;

5、提升关键岗位管理的六大技能。

三、培训对象

1.各企业人力资源总监(经理)、行政总监(经理)、薪资福利主管、绩效主管等;

2.各企业高管、各企业部门主管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加。

四、培训时间、地点

2014年12月4日至12月5日              地点：北京市

2014年12月17日至12月18日            地点：南宁市

2014年12月19日至12月20日            地点：重庆市

2014年12月27日至12月28日            地点：长沙市

2014年12月29日至12月30日            地点：沈阳市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。

五、主讲专家

邵杉：

百朗特约讲师，首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA，高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师。拥有3年大学讲师、15年外企人力资源管理工作经验，曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监。经历过IT企业的茁壮成长、理解了制造业的流程再造、体会了欧美企业的典型文化、感悟了成功的必经轨迹--从学习中提高技能，从坚持中锻炼意志，从经验中总结教训，从成长中完成蜕变。

擅长课程：

《岗位分析说明与职位评价》《关键岗位人才选拔技巧》

《人力资源规划与岗位分析说明操作实务》

《赢在绩效管理》《教练式绩效管理》

《高绩效教练》《绩效面谈技巧》

《招聘甄选技术实战演练》《金牌销售面试工作坊》

《职业生涯规划与积极心态管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》

六、培训内容

一、正确认识年度绩效考核

1.什么是年度绩效考核?

2.年度绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别?

3.年度绩效考核常见的问题及失败的原因

4.年度绩效考核准备事项

5.年度绩效考核实施步骤

6.年度绩效考核成功关键要素

二、年度绩效考核策略

1.绩效考核的工具选择

1.1目标管理法

1.2关键绩效考核法(KPI)

1.3平衡计分卡

1.4考核方法的比较与科学运用

2.年度绩效考核评价技巧

2.1平时有绩效考核的，其结果如何与年度绩效考核挂钩

2.2没有平时绩效考核的，年度如何做

3.管理者如何对下属进行绩效辅导与检查

4.员工绩效反馈的管理艺术

三、如何开展高效绩效面谈

1.如何设计绩效面谈的主要内容

2.明确进行绩效面谈的步骤

练习：组织一次高效的绩效面谈

3.绩效面谈过程的沟通技巧

4.绩效面谈常见工具及技巧应用

5.绩效面谈的难点及解决之道

互动：绩效面谈技巧培训案例评估

分享：某集团绩效面谈技巧培训案例

分享：哈佛经典绩效面谈技巧案例分析示范

四、人力资源年度规划

1.人力资源年度规划认知

2.实施人力资源规划的重点、难点与对策分析

3.人员规划方法技巧

五、关键岗位管理

1.关键岗位素质模型构建

案例：从关键事件提炼能力素质

2.关键岗位人才选拔

2.1.关键岗位人才测评工具选择

2.2.关键岗位结构化面试技巧

2.3.关键岗位录用决策技巧

3.关键岗位绩效考核

4.关键岗位人才激励

5.关键岗位人才发展

七、认证证书(如需办理证书费用为800元/人)

经培训后颁发《国际职业经理人》证书(带国徽)。网上注册、人社部相关官方网站查询http://www.chinanet.gov.cn/，全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件1份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。

八、收费标准

本次培训费2200元/人(含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐)，报到后统一开具发票;如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。

优惠方案：

体验会员培训费：9800元/年【本次培训费免费+一年中可免费内训一天课程(45门课程任选1个主题)】;

标准会员培训费：36000元/年【本次培训费免费+一年中可免费内训四天课程(45门课程任选2个主题)】;

九、报名方法与联系电话

报名方法：请将报名回执传真至(010)52094377或寄至北京市海淀区紫竹院31号华澳中心公寓1号楼18D百朗会务组收，邮编：100089

电话咨询：400-6869-113 蔡老师

十、附件：报名回执表

年终绩效评估、面谈技巧与关键岗位人才选拔留用实战训练

报名回执表

(此表复印有效)