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天数

时间

大纲

摘要

天

上午09:00-12:00

开店基础

店铺定位、淘宝开店流程、淘宝开店所需资料、淘宝开店费用、淘宝规则解读、淘宝违规行为

下午14:00-17:00

淘宝处罚措施、淘宝安全交易、查看淘宝店铺、宝贝分类管理、店铺基本设置

第二天

上午09:00-12:00

店铺管理

交易管理、订单功能、订单备注功能、后台快速修改订单价格、快速查看详细物流信息

下午14:00-17:00

评价管理、物流管理、退货地址及发货地址的设置、根据不同需求，制作不同的运费模、宝贝管理、发布宝贝

第三天

上午09:00-12:00

客服管理、举报管理、投诉管理、咨询回复、违规记录、维修进度

下午14:00-17:00

淘宝图片空间、旺铺专业版操作、店铺装修流程、店铺布局管理、店铺页面管理

第四天

上午09:00-12:00

店铺装修

商品分类设置、装修模块详解、店铺页头制作、首屏海报图制作

下午14:00-17:00

产品描述页面、PS网店图片处理的基础应用、手机淘宝店铺

第五天

上午09:00-12:00

阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、子帐号分流设置、子帐号权限分配、子帐号安全设置、子帐号的监控查询

下午14:00-17:00

客服日常管理、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后处理的技巧

第六天

上午09:00-12:00

初级推广

淘宝平台推广介绍、推广营销的评估指标(PV UV)、站外资源推广、店铺流量解读、推广营销思路、免费推广全解析、淘宝助理妙用、寻找优质货源

下午14:00-17:00

天天特价活动、论坛推广、店内促销使用、淘宝营销工具应用