课程详情

【课程详情】

当今社会竞争激烈，产品的竞争、价格的竞争，更是服务的竞争、形象的竞争。员工素质已经成为直接影响企业生存和发展的重要条件。

礼仪，可以提高个人素质、培养个人修养，是塑造个人形象，企业形象的灵魂。学习礼仪可培养企业员工的综合素质，完善企业形象，提高企业的美誉度，同时，礼仪也是提高企业竞争力的有效手段。

知仪兴业礼仪培训可根据单位的具体情况、培训要求设计培训方案，因此需培训方提供有关信息，我培训机构会根据行业特点及企业特征进行深入了解和分析，并征求客户的意见量身制定培训方案。

培训课程：商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，公务礼仪，涉外礼仪，办公室礼仪等等。

培训特点：专业性、对象化、

培训方式：拒绝沉闷的传统说教，寓乐于学，寓学于乐。讲师用丰富、准确地语言，典型的案例，优雅的姿态，标准的演示，使学员参与互动，充分激发学习兴趣。同时在开心与愉悦的教学环境中完成培训内容。

精彩回顾：本公司为山西省网通礼仪公司、中国联通太原分公司、山西省电建4公司、丽华大酒店（5星级）、大唐世家奥林匹克花园房地产有限公司、北京腾龙时代通信有限公司、山西大昌集团雷克萨斯专卖店、山西大昌集团总部、山西汾酒集团旅游公司、山西科泰微技术有限公司、山西证券股份有限公司、山西省宏艺珠宝有限公司、新华保险、学习报社、尔雅书店等各大企、事业单位进行员工培训，受到各单位领导及学员的高度评价。

培训流程：

知仪兴业有1套完善、科学的培训流程：从接到客户咨询开始，我们就进入了正式的培训流程。流程的每1个环节都是培训效果的关键，因此，我们会1丝不苟、认真对待每1位咨询的客户的各方面细节，给您带来具有针对性的培训收益！

1、客户提出培训需求。可通过，邮件、、上门等形式进行联络。

2、了解需求，分析需求。了解学员信息是取得良好培训效果的基础，该步骤需详细了解客户需求，了解学员的情况，包括学员的年龄、工作内容、以及行业特性等，这些是制定培训方案的关键之处。我培训机构会根据行业特点及企业特征进行深入的了解和分析，并征求客户的意见制定“专业化”及“对象化”的培训方案。

3、提供培训方案。经过需求分析，提供系统的培训方案。方案内容包括：培训目标、培训内容、培训方式、提供的支持等。

4、方案反馈与整理。培训内容提交给客户后，为了使培训更加精确，需再经过数轮的反复探讨，直至最终确定培训具体内容。

5、签订培训协议。确认了培训方案和培训讲师后，双方就具体条款，签署培训协议。

6、实施培训。确定培训方案后，我公司提供上门培训。同时客户做好培训准备。

7、课后总结。根据培训现场反应及企业评价做出总结，与客户进1步沟通，以利于完善更好的服务

8、可提供有关考核材料。为进1步确保培训效果，我公司可为客户制定相应的考试题，使学员得到再1次的复习，同时也可使受训单位掌握培训的效果。

9、事后暗访。

礼仪服务：

本公司为社会各界提供会议礼仪服务，展会礼仪服务，促销礼仪服务，签约、颁奖、婚礼等各种礼仪服务

具体礼仪服务：

1、门迎:举行各项文艺或庆典活动时，4-6名礼仪分别于门的两侧，以迎接领导、贵宾的到来，要求礼仪以标准站姿站立，领导进门后要主动上前为领导戴花并引路，将领导引至预定的座位，领导随你行至相应座位。

2、倒茶：在开会时为领导随时倒茶及提供其它相应的服务

3、颁奖：颁奖时，其中1-2名礼仪负责将颁奖的领导由台下引到台上，此时应引领导从台的左侧上台，走在领导左前方，以标准行姿行走，其余礼仪将奖品或奖状放在托盘上，排成纵队以标准行姿从台的右侧走上台。上台后同时转身面向观众，必要时向观众展示1下奖品，颁奖时礼仪再同时转身面向领奖人。颁奖完毕后，所有礼仪同时转身仍从台的右侧下台。领导下台时仍由礼仪引导下台。

4、签约：举行签约仪式时，礼仪应双手托合同上台，绕到签约领导身后，从右后方将合同展开放在领导面前。若领导签约时忘记交换合同，要及时提醒或主动帮助交换，待领导走后将合同收好拿下来。