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卓越管理团队系列课程《管理者5项修炼》

课程纲要：

项修炼：管理者工作心态

名家导言：

态度比事实更重要＊—美国哈佛大学心理学博士：威廉-詹姆斯

管理是1种严肃的爱＊—美国国际农机商用公司董事长：西洛斯-梅考克

1．明确的事业发展目标！

1．做为管理者，你应该如何确定自身的工作目标；

2．起点与终点；

3．1项长达4十5年的调查报告。

4．失败的3大原因及成功的3大要素。

2．积极、乐观的人生态度！

1．管理者工作态度；

2．积极的举手，亲切的微笑。

3．细节与小节——从我做起的重要作用。

4．敬业精神——当1天和尚撞1天钟。

3．良好的团队精神并善于沟通与协作！

1．现代企业的沟通模式：

2．行为→习惯→性格→命运——猩猩的故事。

3．西点将军的管理之道。4．有创新能力并愿意承担责任！

1．智者不惑，仁者不忧，勇者不惧；

2．哥伦布立蛋——小故事反应大智慧。

3．现代企业创新发展策略及市场定位：

5．懂得感恩！

1．管理、培训和带兵1样，是1个制造感动的过程；

2．在管理中制造感动，在感动中懂得感恩。

3．我们要把感恩、鼓励、关怀和爱回报给这个世界！

4．蓝丝带的故事。

第2项修炼：管理者角色定位

名家导言：

管得少，就是管得好＊—通用电器公司总裁：杰克-韦尔奇

用他，就要信任他；不信任他，就不要用他＊—经营之神：松下幸之助

1．完成企业的目标和使命：

1．什么是目标？

2．目标的特性：

3．目标实现的PDCA法：

4．如何分析企业的事业使命和企业目标？

5．设定企业目标的范围：

2．使团队工作得以达成，团队成员具有荣誉感：

1．培养团队成员的自信；

2．培养有创造为的成员；

3．培养团队协作精神；

4．管好“刺头儿；

5．知人善任；

6．激发凝聚力。

3．善于培养人才：

1．胸襟宽广；

2．身先士卒；

3．积极乐观；

4．放弃惟我独尊，明白自己是团队的1员；

5．成为“领头羊”。

4．主动承担各类社会责任：

1．心理学游戏——自我介绍；

2．建筑工地的3个普通工人。

第3项修炼：管理者管理技能

名家导言：

创新是做大公司的唯1之路＊—管理大师：杰弗里

把简单的事做好就不简单，把平凡的事做好就不平凡＊—海尔公司总裁：张瑞敏

通常企业应该把晋升机会给那些把事情做得不1样的人＊—著名管理学家：彼德-德鲁克

1．我能贡献什么——辅佐上司：

1．管理者在工作中首先要考虑的问题是：“我能为上司（上级老总、上级公司）做出什么贡献？”

2．辅佐上司之道：

3．如何了解上司风格？

4．需要让上司了解的事：

2．我能影响什么——激励部属：

1．管理者在工作中其次要考虑的问题是：“我能帮部属（员工、下属团队）排除哪些工作障碍？”

2．如何管理及帮助不同性格的下属：

3．我能负责什么——团队共事：

1．管理者在工作中第3要考虑的问题是：“我能为同事（平级、其他部门主管）解决哪些工作障碍？”

2．如何与同事进行良好协作与互助：

4．我能改变什么——规划未来：

1．规划的原则：

2．规划的本质；

3．规划的价值；

5．我能承担什么——决策结果；

1．做决策需要了解几个问题：

2．优秀决策者的4个基本观念：

3．有效决策过程的5大要素：

6．我能做好什么——执行能力：

1．责任与忠诚——成就事业的精神支柱；

2．理想与追求——成就事业的目标意识；

3．纪律与服从——成就事业的根本；

4．坚强与自信——成就事业的动力源泉；

第4项修炼：管理者沟通技巧

名家导言：

管理就是沟通、沟通、再沟通＊—通用电器公司总裁：杰克-韦尔奇

不善于倾听不同的声音，是管理者的疏忽＊—美国女企业家：玛丽凯

1．沟通协作的关键——性格的特征与应用：

1．性格的特征——性格解析与定位：

2．性格的测试——问卷调查。

3．性格的规划：

2．团队沟通协作的要素：

1．有效沟通的要素：

2．团队协作的要素：

第5项修炼：管理者执行能力

名家导言：

让流程说话，流程是将说转化为做的唯1出路＊—战略专家：姜汝祥

合作是1切团队繁荣的根本＊—美国自由党：大卫-史提尔

1．管理者定位：

1．情境导入：新管理方格与现代企业管理者自我修炼。

2．管理者的3大角色：

2．沟通者定位：

1．情境导入：两种中层管理者的来源导致角色定位的误区。

2．沟通者的2大角色：

3．执行者定位：

情境导入：企业文化中“知”与“行”的探讨与分析。

高效执行：的服从与执行，细节决定成败。

卓越管理团队模拟仓

互动——合力造桥：团队成员利用培训师给的简易建筑材料和施工工具，结合以上学过的5项内容，按要求进行分工协作，并共同建造1座坚固、实用、美观的大桥。

研讨：结合合力造桥过程中的大家的表现及发生的各类现象，进行总结和点评，全面解析高绩效团队的特点和应有的习惯。

课后诤言：知行合1、从我做起

1．责任在我——己所不欲，勿施于人。

2．“赢”家法则：亡、口、月、贝、凡。

3．课后合约——身心健康，兼善天下。

培训导师：陈兆军先生

实战派培训师，企业教练及管理咨询专家。军人出身，后进入企业管理、成人教育等领域，曾接受国内多家咨询与教育机构专业化进阶训练，亲身参与多种行业、多家公司的筹建、运营、培训与管理工作，集多种社会角色于1身。

致力于整合西方现代心理学与中国传统文化精华，倾力研究中国现代企业执行力结构及管理体系，并将多年研究成果融入到培训课程之中，全面协助中国企业建立适合长期发展的培训系统。专长于人力资源管理与咨询、人才甄选与测评、营销团队训练、管理者能力提升训练、企业文化活动策划与实施、办公礼仪与职业素养培训、新进员工入职培训等领域。

曾培训过的代表客户有东软软件、申瑞软件、用友软件、中国民航空管局、东北电网、华瑞地产、万科地产、友谊合升地产、鸿运地产、盛京医院、245医院、沈阳市人民医院、熊猫机械、华晨汽车、艾默生、普利司通、可口可乐、汇源果汁、建设银行、中国银行、农业银行、工商银行、营口银行、抚顺银行、中国移动、中国邮政、平安保险、太平洋保险、太平洋百货、新玛特、千盛百货、大悦城、世纪联华、昊诚集团、鑫辽北线缆、李先生、无限艺能广告、天择彩英人和机械、永恩机电、中正拍卖行、威斯特机械、铭万科技、赢家服饰、黎富西装、3仪集团、大连涉外翻译学校、沈阳菁华商业管理学校、沈阳245中学、东北大学、沈阳航空工业学院、沈阳建筑大学、沈阳理工大学等。

陈老师培训风格生动幽默、互动到位，讲解精彩清晰、深入浅出，案例博古通今、通俗易懂，运用中国传统文化及西方现代心理学的手法协助学员提高对管理及人性的认知，明确自身职业定位及职场发展方向，课程内容融合了十余年的企业管理及培训、咨询的实践经验，被学员誉为中国大陆影响力的实战派培训导师。