课程详情

【课程详情】

郑州金牌店长全能实战训练营培训

金牌店长全能实战训练营

主讲嘉宾：丁兆领先生

课程背景：

1、通过本次培训，让学员明确店长的角色及工作职责，了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准，加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平。

2、学员将掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩，加强销售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表单管理的方法，提升业绩。

3、同时了解顾客投诉的原因，掌握减少及有效处理投诉的技巧，并掌握店长自我管理的方法，学会合理制订计划、安排时间及心态调整。

课程受益：

◆透过本课程的特训，让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力，更受下属拥戴的名副其实的金牌店长。

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本课程所传授的管理秘笈，可让您的店面充满阳光、呈现出更有效率、更有活力、更积极向上，热情洋溢的工作景象，让员工和顾客感受品牌，感受服务，感受文化和归属。

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本训练课程知识性、互动性、实用性极强，让学员轻松学习，学以致用，案例、游戏、研讨、演练、讲授交替进行，是采用当今世界进的体验式教学方式。

简介：丁兆领先生

中国店铺营销专家、中国服装经理人网总策划、超级导购系列课程创始人、国内最早研究服饰终端顾问式销售课程老师、中国微笑服务文化创建终生推广者、中国首创培训与训练结合模式的导师、多家咨询公司签约培训讲师、凯文企业管理咨询有限公司董事长、凯文商学院首席讲师，丁老师在中国首次提出把单一的培训模式实战化，把卖场搬进会场，结合终端运营现状，现场解决与分析改进的成功运作模式、销售方式等!10年来，为近百家服饰品牌、百货商场做了管理咨询与培训项目，取得了非凡的绩效!丁老师幽默风趣、技能加训练、不同品牌所给予不同理念的授课风格也得到了业内人士的认同与好评!被称为“中国零售培训业杀出的一匹黑马”!