课程详情

【课程详情】

QFD是指把用户需求转换成质量特性，确定成品的设计质量，进而将其系统的展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分，公司生产出质量可靠又适销对路的产品。参加培训返利50元/人，邀请好友再返50元！

【课程名称】：QFD质量功能展开

【开课时间】：2011年5月14日-5月15日

【开课城市】：上海

【原始价格】：2600元/人

【团购价格】：1820元/人

课程介绍：

在市场竞争如此激烈的社会，如何抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点，而以客户为中心就是：如何了解、识别客户的需求，并将这些需求转化到客户需要的产品或服务过程当中去满足客户。QFD是指把用户需求转换成质量特性，确定成品的设计质量，进而将其系统的展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分，公司生产出质量可靠又适销对路的产品。

培训对象：

课程适合系统设计人员、产品设计、产品采购人员、设计部门主管和开发部门人员、项目主管、企业技术质量管理负责人、销售人员等

课程大纲：

一QFD概论

*QFD的起源与发展

*QFD的基本概念

*广义和狭义QFD

*QFD的应用时机

二QFD的基本方法

*质量屋

*倾听顾客之声（VOC）

*四个阶段的质量功能展开

*并行工程与QFD

三QFD的工作流程

*多功能QFD小组

*顾客需求分析

*各级质量屋的建立

*需要注意的问题

四量化评估方法

*常规量化评估方法

*层次分析法

*模糊评分法

五技术展开

*功能展开

*装置展开

*零部件展开

*工序展开

六可靠性展开

*故障树

*故障模式及影响分析

*可靠性展开与设计

七成本展开

*目标成本

*成本展开（功能-装置-零部件）

八QFD与其他方法的结合

*QFD与ISO

*QFD与CPM

*QFD与TRIZ

*QFD与健壮性设计

徐先生介绍

质量管理和六西格玛专家，现任排名前十世界500强企业亚太区质量经理，协助中国区各工厂推行其北美质量体系及精益6西格玛系统，协助下属各工厂进行精益6西格玛推行。在相关领域有十几年的实践和理论研究，曾供职特宁亚太研发中心与霍尼韦公司，作为六西格玛组长，作为MBB进行六西格玛培训策划和项目指导，指导六西格玛和精益生产项目的实施和本地供应商的开发，为公司建立了六西格玛项目管理工程数据库。

专长领域：MSA、SPC、田口DOE、谢宁DOE、QFD、6西格玛黑带、6西格玛项目推行。

授课风格：理论与实际结合，20年研发领域统计学的研究与实际运用功底，授课风趣，课程中边教导理论边实际动手运用模拟实际研发工作中真实案例，课程实用性非常强。

服务企业：普莱克斯、霍尼韦尔、特宁空调、上海西门子移动通信、夏普（无锡）电子元器件、飞利浦电子、思德泰克电子、华硕电脑、东芝电脑、艾尔凯电讯产品、金钟穆勒电器、希门凯电子、西门子威迪欧汽车电子、德尔福汽车电子、三电贝洱汽车空调、阿文美驰轻型车系统、延锋江森座椅、上海沪工电器、上海克拉电子、李尔汽车、德国福斯集团、东风汤姆森汽车集团、南京宏光奥托利夫汽车安全

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