课程详情

【课程详情】

您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”.

&0slash;还没有见客户心里就已惧怕；

&0slash;见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意；

&0slash;无法突破传统的营销思维；

&0slash;不能快速有效找到决策者；

&0slash;引不起客户对你的注意力；

&0slash;无法迅速取得客户对你的信任；

&0slash;无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的；

&0slash;遭遇拒绝不知如何应对；

&0slash;不懂如何解除客户导议；

&0slash;不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望；

&0slash;不懂促成成交技巧;

&0slash;无法服务好已经成交的客户；

更多你在营销中的难题,在本训练营中都将得到解决!

课程目标

&0slash;掌握系统的营销思维理念；

&0slash;全面了解客户的消费心理与动机；

&0slash;掌握营销的流程以及各个流程的技能与技巧；

&0slash;全面提升营销精英的职业形象；

&0slash;营销中的沟通技巧与异议处理；

&0slash;全面提升营销精英的客户服务能力；

&0slash;全面提升营销精英的综合素质与团队执行力；

&0slash;使营销精英在短时间内快速提升销售业绩。

授课方式

课程对象：总经理、营销总监、营销经理、营销主管、营销人员

课程大纲

篇：营销理念篇

节：对营销的理解

&0slash;营销的概念

&0slash;传统销售与顾问式营销

传统销售--卖产品

顾问式营销---买产品

第二节：对客户的理解

&0slash;客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值

客户购买的理性动机

客户购买的感性动机

第三节：营销新思维--突破传统营销思维六步法

&0slash;彻底锁定销售目标

&0slash;已知与未知转化

&0slash;反向180度思维

&0slash;好事与坏事的思维转变

&0slash;哲学的辩证观

&0slash;细节决定成败思维---结果

第二篇：营销流程与技能技巧篇

节：获取客户

&0slash;销售业绩=集客量X成交率

&0slash;集客前的准备

职业形象准备

1、销售顾问仪表

2、销售顾问气质

3、销售顾问素养

&0slash;获取客户的渠道与方法

公司--如何有效的接听客户的

转介绍---如何让客户乐意为你转介绍

活动---销售顾问个人如何组织活动

名单与协作---与哪些机构合作

随机---如何吸引潜在客户

第二节：客户拜访

&0slash;专业销售顾问的拜访技巧

&0slash;如何快速取得客户的信任--三头法则

&0slash;对客户心理的把握

第三节：客户需求分析与沟通技巧

&0slash;客户需要分析的价值

意愿聚集、体现尊重、信息收集

&0slash;客户需求分析流程

1、观察

2、主动询问

3、学会倾听

4、综合与核查

&0slash;沟通的原理与法则

&0slash;营造良好的沟通氛围

第四节：产品展示

&0slash;如何介绍产品

&0slash;FAB法则运用与情景演练

第五节：客户异议处理

&0slash;异议处理步骤

&0slash;异议处理话术

&0slash;价格异议处理策略与话术

第六节：成交谈判技巧

&0slash;客户成交的信号

语言信号

行为信号

&0slash;客户成交前三步暗示法

价格暗示法

情感暗示法

环境变化暗示法

&0slash;价格谈判的八大策略

&0slash;成交的四大策略

第六节：客户服务

&0slash;客户服务的价值分析

&0slash;客户的两种需求

&0slash;客户四大价值需求

&0slash;客户抱怨与投诉处理技巧

第三篇：高效营销团队篇

节：找准位置：认清角色

第二节：营销精英阳光心态塑造--为别人打工更为自己工作

第三节：高效团队执行力

培训费用：1600元（含培训、资料、茶点、会务费用等）

课时安排：2014年10月11~12日9:00-17:00

谭老师

v北京大学EMBA，国家注册培训师

v职业化管理培训专家

v实战营销技巧培训专家

v中层管理培训专家

v中国企建工程中心特聘讲师

v中国企业教育百强核心讲师

八年专职讲师授课经验

授课风格

“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，授课风格生动、幽默，讲解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。八年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常突出的培训效果，学员满意率达到98%以上。至今接受谭老师培训过的学员将近十万人次，其激情、实用、简捷、系统的授课作风深受企业好评。

主要讲授课程

营销类：《客户经理营销公关能力提升》、《实战营销技能与技巧训练》、《营销高手的八项修炼》、《面对面营销技能与技巧》、《服务营销---构建客户忠诚度》、《医药第三终端开发技能与技巧提升》、《汽车4S店实战销售技能与技巧》、《终端店面实战营销技能与技巧提升》

银行类:《大堂经理主动服务营销技能与技巧》、《银行标杆网点柜员服务礼仪》、《银行服务督导管理》、《银行个人客户经理实战营销技巧》、《银行厅堂营销技能与技巧》、《银行网点主动服务营销技能》

职业化类：《职业化素质修炼》、《高效职业人士的五项修炼》、《新晋员工职业化》、《商务礼仪》、《如何做一个职业化的下属》

中层管理类：《中层干部管理技能与素养提升》、《管理者角色认知与沟通》、《管理沟通》、《如何做一个职业化的上司》等。

服务客户

&0slash;通信行业：中国移动、中国通信服务、广州移动、甘肃移动、咸宁移动、贵阳移动、新乡移动、浙江移动、昭通移动、定西移动、德江移动、阿坝移动、浙江联通、中国电信、安庆电信……

&0slash;金融行业：中国农业银行十堰分行、内蒙古农业银行、武汉农村商业银行、中国建设银行、北京银行、南昌银行、宁波银行、中信银行、工商银行、郑州兴业银行、宜昌交通银行、福建邮政银行、阳光保险集团……

&0slash;药品行业：西安派昴医药集团、西安国药控股集团、哈药集团三精股份、湖北九州通医药、湖北新华扬集团、武汉天辰生物、湖南老百姓大药房、武汉马应龙药业、襄樊独活医药连锁、吴都医药、湖北新龙医药集团、襄樊欣特医药、湖北康莱医药、湖北百姓集团、仁爱医院、扬子江集团……

&0slash;酒店酒业：新宜电宾馆、真武大酒店、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、湖北稻花香酒业、枝江酒业、河南毛遂酒业……

&0slash;其他行业：襄樊市地税局、孝感市地税局、湖北中烟工业集团、中石化长城润滑油、湖北省大桥局、武钢集团、武集团汉正大、山推工程机械股份、第二电线电缆厂、武汉海波钢结构、国家电网孝昌公司、国家电网立新监理、北京博文教育集团、中电集团、第二轻工业设计院、湖北福星惠誉集团、长沙鑫天置业集团、湖北宜化集团、湖北明珠磷化集团、武汉统一、枝江自来水集团、湖北东风汽车、莲花汽车4S店、江西赣州创业大学、湖北0售学院、武汉超市168、河南新运集团、锋火科技、北京263网络集团、新希望集团、中国葛洲坝集团、东方神马集团、长沙有色重机、武汉新新图书集团、湖南创一科技、凯佳电力集团、创时0部件有限公司、邻乐涂料、广东华润涂料、武汉万吨物流、武汉金地集团、湖南锦程房地产集团、美联地产集团……