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【课程简介】
一、培训对象
1、IS0体系经理、专员
2、内部审核员
3、国家注册审核员(外审员)
4、从事或即将体系管理工作的人员
二、培训目标
1、具备较强的体系管理能力
2、熟悉如何编写及管理体系文件
3、提升体系知识能力
4、提升体系创新及持续改进能力
三、培训内容
单元体系经理/专员概述
1)体系经理、专员角色定位与职业素养;
2)体系经理、专员的能力与价值评估;
第二单元标准的理解与分析
1)GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011标准的工具性分析与对管理的主要作用;
2)主要管理对象的识别与评价;
3)三个工具的共性与个性,如何整合;
第三单元体系文件的编写、修订及管理
1)管理体系文件的原则(简单、清晰、可操作性强、有效);
2)管理体系文件的与企业管理“立法”;
3)重点内容的理解与描述:
4)管理手册的理解与描述方法;
5)方针目标管理、职权描述方法、主要管理手册内容描述与后续文件的呼应;
6)流程识别与优化;
7)程序文件的认识与描述方法;
8)作业文件、标准、规范的关系与描述方法;
9)记录表格的设计与优化
第四单元统计分析工具
各种常用统计工具的理解与合理应用,RCA、FMEA、控制图、排列图、直方图、调查表、对策表等;
第五单元体系团队管理
管理体系团队建设与日常行动;
第六单元内部审核的组织及实施
管理体系内部审核的策划、准备、实施、报告、案例分析;
第七单元管理评审的组织及实施
1)管理评审的正确认识与具体实施流程,案例分析;
2)各种内审与管理评审表格的设计与制作,案例分析;
3)合规性评价的真正作用与实际操作,案例分析;
第八单元体系创新管理及持续改进
1)管理创新的认识与实例分析。
2)管理数据收集与数据库的建立;
3)纠正与预防措施的分析与应用;
4)统计工具在持续改进中的合理应用;
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