课程详情

【课程详情】

授课模式：线上+线下（同时进行）

授课时间：脱产班、业余班、周末班

报读对象：毕业生、业务员、创业者、跳槽转行、工人

就业目标：淘宝店店长、淘宝营销、网络推广专员等

课程靓点：很多人说淘宝的生意越来越难做，但许多网店却生意越来越好，让你百思不得其解，新思纬网店营销课程：不管是在淘宝、拍拍网等，课程让你得心应手:从产品定位、开店，图片拍摄，图片处理,网店关键字定位、排名,口碑策略,客服技巧等步步到位,让你的网店提升100倍的销售业绩不再是梦想。

课程大纲章：电子商务概论

在这一章节中主要讲述电商理念和规则，以及发展的趋势，让你从肤浅的认识到深层次的了解电商。

电子商务概念与现状

电子商务的未来发展趋势

电子商务模型

电子商务的优势及瓶颈

电子商务的表现形式

网络0售概念

电商特点：细分化电商-垂直化电商-移动化电商

电商规则(◆2课时)

网购交易流程

退换货流程

消费者服务

淘宝规则快速解读

第二章：淘宝开店与后台管理

其实在各种网店的开店流程都大同小异，本章让你快速了解和深入理解淘宝后台的管理方法，更多是一些优质的技巧。

开店流程(◆3课时)

开店前的准备

注册及认证流程

后台管理(◆3课时)

订单管理规范

物流工具设置

运费模板制作

发布宝贝流程步骤

橱窗推荐及掌柜推荐

店铺的基本设置

商品分类设置

手机淘宝店铺

第三章：店铺装修

许多网店主在开店中装修一直很难入手，常期摸索和胡乱装修，导制网店长期处于“装修中”，本章由浅入深，循序渐进，让你从“一只菜鸟”成为专业的网店装修大师

装修与设置(◆6课时)

旺铺专业版介绍

图片空间

店铺装修流程

店铺布局管理

店铺页面管理

店铺导航栏设置

店铺各模块讲解

店铺页头制作

图片设计(◆6课时)

首页海报图制作与

图片的后期处理

色彩搭配与图片调色

文案编排技巧

教你玩会图像软件

技术规格图制作与

主图的制作技巧

促销广告图设计与

色彩与形象

第四章：客服与营销

网店除了开店成功，装修完成后，还需要后期客服的跟进和营销推广，本章中将手把手教会你如何使用做好客服的日常工作，如何去做好站内站外推广。

客服管理与技巧(◆3课时)

快捷回复及自动回复

E客服系统

子账号设置(分流设置,权限设置安全设置)

客服管理系统-客服绩效考核

客服日常管理客户关系管理

客服的基本技能

中差评处理技巧

客户的接待与沟通

售后管理客服售后处理技巧

举报管理投诉管理评价管理

推广技巧(◆6课时)

-淘宝平台推广介绍

-淘宝流量解读

-联合推广

-推广营销思路

-推广营销的测试指标

-色彩与营销

-高转化率页面布局思维导图

-服务软件订购