课程详情

培训对象：销售经理、销售人员、信用经理、清欠人员和财务人员
培训时间：16课时（两天）
培训方式：企业内训、公开课
培训特色：催账秘技传授 ＋ 催账案例分析 ＋ 催账实战演练
主讲专家：中国催账训练第一人  刘宏程
主办单位：长沙克瑞迪信用管理咨询有限公司
详情浏览：湖南信用管理网 ;中国信用管理门户

培训内容：

第一讲  账期内应收账款的提醒技巧            第二讲  逾期账款的催收政策与流程
1、账期内应收账款管理流程                   1、收账的基本要领
2、RPM过程监控法                           2、债务分析技术的应用
3、客户延迟付款的借口与对策                 3、成功收账的策略
4、角色演练：应对策略和沟通技巧             4、十步骤追账程序
第三讲  常规催账技巧                        第四讲  不良账款的催收技巧
1、电话收账技巧                             1、追收欠款的基本原则和方法
2、信函催账技巧                             2、不同类型企业的追账技巧
3、上门面访催账技巧                         3、不同阶段追账技巧
4、实战训练：电话、面访收账                 4、怎样利用第三方代理追账
第五讲  征信调查与客户信用管理              第六讲  授信程序与信用额度控制
1、案例：商业欺诈和陷阱种类                 1、信用额度模型
2、怎样明确新客户的合法身份                 2、信用额度的使用
3、大客户风险识别要点                       3、授信流程
4、专业资信调查的运用                       4、内部授信额度评估
第七讲  催账必须掌握的法律常识              第八讲  应收账款管理方法和系统
1、赊销合同签订注意事项和技巧               1、总量控制法
2、债权转让与债务承担                       2、账龄管理法
3、怎样向经营不正常的企业追债               3、应收账款监控指标体系
4、不同结算方式的风险防范                   4、收款工作绩效考核与检查制度