课程详情

【课程详情】

EAP项目：即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

课程主要内容：

一、EAP概论

1.EAP的通用模式及基本要素

2.EAP的作用及必要性

3.EAP的主要服务模块

4.EAP的主要运作程序：接洽营销、商定方案、实施服务、评估反馈

——EAP项目建议书及服务合同

——EAP的导入程序

——EAP的三级管理模式

——EAP效果评估的五类指标

二、EAP在中国的探索与实践

1.中国对EAP的需求及可行性分析

2.在中国实施EAP的关键性因素

3.挑战及对策

4.探索与实践

5.体验与分享

三、EAP执行师的成长

焦点解决短期心理咨询（SFBC）技术

一、引言

后现代主义心理学

现代主义心理学VS后现代主义心理学

SFBT的起源及发展

为什么要学焦点课程

二、焦点解决短期心理咨询的基本精神

基本涵义

基本特色

基本态度

基本观点

基本假设

三、焦点解决短期心理咨询的基本流程

建构解决的对话阶段

休息阶段

回馈阶段

四、焦点解决短期心理咨询的基本技术

一般化技术

咨询前改变

预设性询问

评量技术

振奋性引导

赞美

询问出现的改变迹象

奇迹询问

关系询问

例外询问

任务/家庭作业

EARS询问

因应询问

外化技术

团体心理咨询在EAP项目中的应用

（一）概述

1、什么是团体

2、个体与群体关系

3、相关理论

A：印刻理论

B：本能理论

C：人际需求理论

D：什么是心理资本

（二）团体咨询基础

1、什么是个体及团体的健康状态

2、团体咨询的定义

3、团体咨询的发展历程

4、团体咨询的发展取向

5、团体咨询与个体咨询的比较

6、团体咨询的特点与优势

7、团体咨询的局限

8、团体咨询的分类

A：功能上分类

B：性质上分类

9、团体咨询在EAP中的发展态势

（三）团体咨询理论基础

1、社会学习论

2、人际沟通论

3、群体动力学

4、人本主义理论

5、精神分析理论

（四）团体咨询的要求与技能

1、团体咨询的目标设定

2、团体咨询的方法和技巧

方法：团体讨论法角色扮演法行为训练自信训练

3、团体咨询常用技术：基本技术过程技术

4、对引领者的要求

5、注意事项

（五）团体咨询方案设计

1、方案设计原则

2、6W2H设计法

3、团体咨询示例

（六）方案组织实施

1、导入阶段

2、实施阶段

3、结束阶段

4、具体类型选择

5、成员信任关系的建立

6、促进成员自我探索

7、特殊成员及情况应对

（七）结束和效果评估

1、对项目内容的评估

2、对项目主体的评估

3、具体评估方法