课程详情

【课程详情】

为了适应快速发展变化的IT服务管理市场，负责开发ITIL的英国商务部（0GC）于2007年5月30日推出的ITILVersion3.0（以下简称为ITILV3），以符合市场的实际需求。

ITILV3与V2的主要差别，在于引进了服务生命周期模型，并提供许多丰富的新资源，让ITIL不再只是提到“做什么”，而是明确说明“怎么做”，再加上加强与C0BIT、CMMI、6Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的说明性解决方案等，并让企业可以根据自己的业务，按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。

课程内容：模块1概要模块2基本概念

模块3服务战略（ServiceStrategy）

模块4服务设计（ServiceDesign）

模块5服务转换（ServiceTransition）

模块6服务运营（Service0peration）

模块7持续服务改进（ContinualServiceImprovement）

模块8ITILV3Foundation国际认证

ITIL培训对象：1、ITILv2Foundation认证学员；

2、CI0/IT经理/信息主管；

3、IT项目经理/咨询顾问；

4、企业IT运维人员；

5、系统集成商技术支持人员；

6、IT服务外包公司技术人员

威特优势：

1、上课期间人手一台计算机、完备的实验环境，理论与实验相结合，学员动手能力

2、资深专业的Cisco讲师授课，引进国际的“技术沙龙式”案例分析教学法。

3、课余时间标准实验室长期免费开放，并有专业培训讲师辅导

4、免费重听，试听制度

5、报名培训考试即送教材和版题库，题库覆盖率均为95%以上

6、脱产班、双休班、晚班同时开设，随到随学

7、主要培训课程有：CISC0、MCITP、0RACLE、RHCE、ITIL、IBM、CISP/CISM。