| 课程目的 | | | 1、使参训人员了解自身在企业中的职责、定位及工作目标，熟悉掌握发挥职能应具备的管理技巧
2、掌握和了解领导的特质在工作中灵活运用的管理技巧，成为有影响力的管理者
3、懂得如何在工作上影响他人,如何有效地进行激励、领导、及沟通、配合、协调的有效 方法，建立相互信任和应付变化
4、掌握领导与运作部门和部属的要义和技巧，并懂得提升部门与人员绩效的方法
5、学习和掌握时间与计划的管理技巧，知道如何擅长运用时间，使自己成为工作与时间的主人
6、学习和掌握带人带心的沟通技巧在工作上发挥领导力与影响力，建立优质团队 | 课程内容 | | (部)
管理的基础
第l回合：管理的基本概念
1.管理的意义
2.管理者的任务
3.管理者的基本心态
第2回合：组织经营的原则
1.组织的意义
2.命令系统的统一
3.控制的幅度
4.职务认知的整合
5.
第3回合：管理与基准
1.管理与基准
2.基准的制订要领
(第二部)
问题的解决与创造
第4回合：问题意识与创造力
1.问题与间题意识
2.问题分析与解决的步骤
3.创造力发挥的方法
第5回合：组织的运作
1.组织的运作与检讨
2.组织协作的要领
第6回合：职务分配
1.工作设计与职务分配的要领
2.职务的充实与工作丰富化
第7回合：工作改善
1.工作改善的选择
2.工作改善的要领
3.推行改善时的障碍与排除方法
(第三部)
管理的功能与目标
第8回合：计划
1.计划的意义
2.计划制定的方法
3.部属的参与及自我计划
第9回合：命令
1.命令的下达方法
2.状况的共有与自主行动
0回合：控制
1.控制的意义
2.控制的方法
3.报告的活用
4.自我控制
1回合：协调
1.协调的意义
2.协调方法
3.整合性的协调与主体性（自我）协调
2回合：会议的有效运用
1.会议的主要目的与三大要素
2.会议的指导程序
3.会议运用的自我评估
(第四部)
培育与启发
3回合：培育部属的概念
1.培育部属的必要性与重要性
2.部属培育的方法
3.学习的主体与辅助学习的原则
4回合：培育启发的实践
1.日常的指导与培育
2.部属的自我启发
3.创造启发性的环境
(第五部)
人与团体的理解
5回合：行为的理解
1.了解人的行为
2.人的需求
3.需求不满
6回合：
良好态度的启发
1.部属的态度
2.良好态度的启发
3.启发良好态度的沟通方法
7回合：人的问题处理
1.人的问题之分析
2.人的问题之处理方法
8回合：
团体的特质及组织的综合力量
1.团体的特点及类别
2.培养高效能的团队
3.组织综合力的提升与发挥
(第六部)
领导与管理的展开
9回合：领导
1.何谓领导
2.有效的领导
第20回合：管理的展开
1.管理的展开
2.以更好的管理为目标 | 授课讲师备注
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