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礼仪招生简章
礼仪形象是与对方谈一笔生意,总之,这其中的印象都会成为或成功或失败的一个潜在因素。
当然,由于人们的印象形成过程始于通过的尊重与信任,最终达到社交的目的。
培训内容:
模块一:个人职业形象塑造与训练——打造良好的印象
节仪容仪表打造
1.仪容仪礼(男女有别)
2.服饰与个人形象——T0P调整着装和搭配
(1)服饰色彩
(2)女士着装艺术、男士着装艺术
(3)女士商务服饰搭配、男士商务服饰搭配
(4)女士的饰物与搭配、男士的饰物与搭配
(5)扬长避短的着装建议
第二节仪容、仪态礼仪与训练
1.仪容细节,职业妆容要求与技巧:
2.身体姿态,站姿、坐姿、行姿,握手,递交名片,肢体语言
3.行为举止禁忌(男女有别)
第三节眼神运用与训练
1.注视方式
2.注视的时间
3.眼神的训练要领
模块二:商务用餐礼仪
用餐基本原则
中餐礼仪
1.
席位安排:圆桌上的座次
2.
餐具使用规则
3.
中餐礼仪禁忌
西餐礼仪
1.
席位安排:座次礼仪
2.
餐具使用规则:刀叉使用礼仪
3.
用餐顺序
敬酒与饮酒礼仪(中西各异)
1.
日常社交礼仪
1.
轿车礼仪
2.
称呼礼仪
3.
办公礼仪
4.
握手礼仪
5.
名片礼仪
6.
自我介绍的礼仪
7.
为他人作介绍的礼仪(为他人作介绍的手势、眼神、顺序)
8.
谈话礼仪(倾听技术、谈话禁忌)
9.
邀约礼仪
10.
礼仪
11.
宴请礼仪及其他场合的礼仪细节
模块三:商务接待礼仪与训练
1.
迎接礼仪
1.
一般访客的接待
2.
贵宾的接待礼仪
3.
座位礼仪
1.
送别礼仪
送别注意的小细节
模块四:商务馈赠礼仪
礼品的选择技巧
送礼的时机
送礼的禁忌
馈赠礼物注意事项
四、沟通技巧
积极沟通,以良好的结果为最终导向,沟通的语音、语调、语气、语速,语言的鲜明性,语言的艺术性,不同场合中的沟通技巧
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