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章：开店准备1:了解行业的起源发展

——眼镜源于古中国1.1眼镜的起源与使用1.2我国眼镜材料及镜型的演变1.3我国眼镜行业的起源与发展2:眼镜的品种2.1近视镜2.5老花镜2.3太阳镜2.4电脑防护镜2.5司机防护镜2.6护目镜等3:眼镜的质地3.1镜片的质地3.2镜架的质地3.3镜架的款式4:验光与配镜4.1认识器材及操作4.2验光

（1）验光基础入门

（2）验光的实际操作步骤4.3配镜

（1）配镜基础入门

（2）怎样配出一副顾客满意的眼镜第二章：开店实施1:店面的选址1.1选择店面的几个原则1.2选择店铺不可忽略的细节2:店面的签约（租房）2.1店面签约的注意事项2.2与房东谈判有技巧2.3签约内容2.4签约阶段的几点注意3:店面的装修设计3.1店内设计有新意

（1）自行设计时的基本须知

（2）店铺摆设须知

（3）整体设计建议3.2给你的眼镜店起个好名字

（1）给眼镜店挂个金字招牌4:证照办理（）4.1快速办理开店手续

（1）企业形式介绍

（2）办理开店手续流程附：眼镜店注册时需提交的证明5:必不可少的创业计划书第三章：店面的经营与管理1:眼镜店的人员配备（人员招聘）1.1招聘培训合格的员工

（1）职业验光、配镜人员的招聘

（2）国家对验光、配镜人员培训考核的发展历程1.2员工培训

（1）员工培训的5个重点

（2）营业流程与规范的培训2:眼镜店要有严格的管理制度2.1制度要从店员入门开始规范（员工管理）附：管理员工的21点技巧2.2进储货物管理流程（货物管理）

（1）进货

（2）库存

（3）畅、滞销货品处理

（4）退调商品

（5）每日报表2.3财务管理要有条理（财务管理）

（1）中小型眼镜店投资预算

（2）眼镜店经营效益预测2.4眼镜店卖场管理（店面管理）

（1）眼镜卖场环境要求及气氛营造

（2）眼镜卖场产品陈列附：眼镜店的高级管理助手——眼镜店管理系统软件3:眼镜店设备的配置与养护管理3.1眼镜店的常用设备

（1）设备的投资分析和选择技巧

（2）眼镜店设备简介附：电脑验光仪及电脑磨边机的保养和维修3.2无框架配镜加工设备

（1）无框架配镜工具简介

（2）无框架配镜工艺操作常识

（3）无框架配镜加工注意事项附1：配装眼镜的方法附2：眼镜的保养第四章眼镜店的市场营销战略一、把握市场，找准定位1、国内眼镜市场的含金量2、科技打开眼镜市场新机遇

（1）眼镜科技日新月异

（2）个性追求带来机遇二、眼镜店的盈利策略1、开业造势

（1）开业期间的营销策略

（2）开业庆典中应注意的问题

（3）开业期间的营销活动成功案例：广告效应使张宏掘到眼镜店桶金2、眼镜店的营销策略

（1）眼镜店营销的新理念

（2）眼镜店营销基本原则附：如何建立会员制第五章顾客服务一、眼镜店的日常服务规范1、服务规范的关键字2、妥善回答顾客的问题附：眼镜店服务条例二、全面考虑吸引更多消费者1、经营健康眼镜2、重视学生消费群体3、开发综合消费者群体第六章成功案列一、大明眼镜：眼镜业的常青树1、锐意创新——常青之活力2、技术领先——常青之根本3、诚信经营——常青之二、宝岛眼镜：新势力的成功营销战略1、宝岛眼镜的发展历程2、宝岛眼镜营销战略的运用附页：随堂笔记