课程详情

【课程详情】

超级卖手心态

——让青春在店铺中闪光

培训导言：

您是否已经对传统培训产生了厌倦？

您是否觉得心态培训只是听听很激动，想想很感动，回家一动不动？

您是否想尝试和挑战一场影响您一生的心态培训？

体验式的课程中的角色设计让您身不由己地参与,有难度的任务让您的体力和脑力充分接受挑战,任务的神秘和环环相扣使您对课程充满兴趣,竞争机制使您一刻不能怠慢,追求卓越,不断成功的体验激励使您渴望下一个成功,任务的失败和挫折，引发您深刻的反思与感悟。作为团队的一员，您将体验团队从成立走到成熟的每一个阶段。这种的体验使得您对团队阶段的理解再不会只是停留在理论的点滴，而是一幅幅生动的场景。

“体验式学习法”以您为中心，以活动为道具，让您在活动中体验、反思、感悟，学习、成长。每项活动结束后，讲师在恰当的时机结合门店销售和管理案例，导出问题，引入理论和工具，心态修炼最终落地于目标管理、例会创新、员工培训、销售流程等实战关键点。两天过后,您将拥有能力，充满自信，热爱挑战，乐于分享，信任团队！

培训对象：店长、督导、主管、门店销售人员

培训时间：2天1夜

培训形式：讲师讲授+体验式训练+互动分享+视频欣赏+案例研讨

课程收益：

1、调整心态：好的心态是成功的基础，也决定结果和高度，本课程将让学员认识自我，从而发现心态缺陷和不足并调整；

2、激发潜能：课程将通过训练和体验，让学员自我醒觉，发现盲点和局限，从而自我提升突破，激发工作潜能；

3、提升素质：能力和素质困顿在于自我设限，固步自封，缺乏学习和悟的能力，课程将通过一系列训练，实现自我突破和提升；

4、凝聚团队：课程将从个人角度来解析卓越团队的负责任、激情、自信、关爱、付出和共赢等特质，从而培养团队精神及对他人的信任感，凝聚共识以增强团队的凝聚力、执行力；

5、实战落地：讲师通过每项活动导出门店销售和管理问题，结合实际案例，引入理论方法和落地工具，帮助学员将培训效果真正落地。

课程大纲

部分开场破冰：成功与心态

一、为什么心态决定成败

1、什么是心态

2、心态—行为—结果

【案例解析】：滞销产品VS畅销产品

二、如何树立正确的心态

1、一切从认识自己开始

【互动游戏】我的掌声我做主

——游戏目的：全新地认识自己，树立强大的自信心

2、人生的价值与意义

【视频欣赏】人的一生

3、职业与事业

【案例解析】孩子为谁而玩？

4、店长的职业生涯规划

5、我的未来我做主

【团队游戏】明天我要嫁人啦

——游戏目的：破冰，培养学员积极主动的思维和行为，在激烈的市场竞争中，只有积极主动、快速反应、全情投入的人才能获得成功。

第二部分团队组建

一、课程守则

1、课堂如战场

2、合理的是训练，不合理的是磨练

二、组建团队

1、分组与自我展示

2、团队组建和风采展示

3、课程加减分守则解析管理与销售

第三部分超级卖手心态塑造

一、主动积极，勇于竞争

【体验游戏】抢钱大作战

——游戏目的：培养学员的快速反应能力；养成积极主动的心态，坐门等客不如主动出击；加强团队成员之间的沟通与合作意识。

1、学员分享

2、总结与现实

【案例解析】一杯水的服务

3、解析困顿在“舒适区域”

4、成功源于主动积极，勇于竞争

二、面对问题，寻找方法

【体验游戏】解手链

——游戏目的：培养学员在面对问题和困境时的良好心态，了解沟通和倾听在解决团队问题与冲突时的重要性。

1、学员分享

2、总结与现实

【案例解析】店长的口头禅

3、店长不仅是垃圾桶，更是清洁工

4、问题分析工具：鱼骨图

【案例解析】用鱼骨图分析“没人怎么办？”

三、专注目标，沟通为王

【体验游戏】变形虫寻宝

——游戏目的：体会沟通过程中常有的误区和信息传递过程中可能产生的衰减、变异，增强团队成员之间的包容、理解和信任，提高团队凝聚力。

1、学员分享

2、总结与现实

【案例解析】销售目标的制定、分解、监控与达成

3、店长就是放大镜

4、让目标成功路上的动力

【视频欣赏】目标与沟通的力量

四、坚持学习，自我超越

【体验游戏】神奇的水杯

——游戏目的：帮助学员感悟学无止境，培养学员面对困难时敢于打破常规思维，自我突破的行为方式。

1、学员分享

2、总结与现实

【案例解析】如何利用门店例会培训员工

3、数字里的命运密码

4、每天进步一点点

五、换位思考，乐于包容

【体验游戏】我们约会吧

——游戏目的：通过角色互换，培养学员幽默感，同时让学员深刻感受换位思考和包容的重要性。

1、学员分享

2、总结与现实

【案例解析】新员工培训

3、“你看到的”“你认为的”不一定是正确的

【心理测验】你看到了什么

4、站在对方的立场换位思考

【视频案例】是谁逼走了好员工？

5、销售就是一场恋爱

【案例解析】顾客购买心理分析及销售应对动作

六、协同作战，团队为王

【体验游戏】你是我的依靠

——游戏目的：明白团队工作中沟通与合作至关重要；学习在困难和挑战面前保持清醒和冷静的头脑；加强对团队合作的理解，提升领导力。

1、学员分享

2、总结与现实

【案例解析】每日团队达成奖

3、团队凝聚粘合剂：欣赏与信任

4、没有完美的个人，只有完美的团队

【视频欣赏】狼的团队精神

第四部分超级卖手十条军规

1、您进入的是一家讲求实效的专卖店，请用您的业绩说话！

2、我们无视您的文凭、经验和背景，心态决定您的业绩！

3、时刻把店当成自己的，如果要离开，请带上您的荣誉和奖金！

4、发出抱怨前，先想想同样条件下别人是如何做到的！

5、上级永远喜欢这样的下属，面对困境，有原因分析更有解决方案！

6、昨天的经验会成为今天的障碍，您需要不停地学习和进步！

7、我们存在的价值只有一条，为顾客创造利益！

8、被拒绝是我们的家常便饭，唯有您是优质弹簧，修复能力才会最强！

9、超级卖手的共同点有四条：喜欢，自信，悟性，德行。

10、我们的宗旨是：全力以赴服务好每一位顾客！

第五部分感恩回放，自我蜕变

1、活动照片、视频回放

2、【心灵体验】生命列车

3、写给他/她/自己的一封信