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部分绩效目标管理体系认知◇绩效目标的意义◇绩效目标的概念、作用、内容和特性◇管理者角色定位◇绩效目标管理的概念◇目标绩效管理循环圈PDCA第二部分P（plan目标计划）目标管理之目标设定分解技巧◇了解目标的种类◇掌握绩效目标设定的原则和方法◇Plan设立绩效目标的七个步骤1)-正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达2)-制订符合SMART原则的目标3)-检验目标是否与上司的目标一致4)-列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法5)-列出实现目标所需要的技能和6)-列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源7)-确定目标完成的日期并形成绩效考核目标卡第三部分D(do执行)目标管理之绩效执行（沟通/目标沟通/激励/辅导反馈技巧）◇绩效目标沟通和对话的基础:沟通--知己知彼的沟通艺术◇Do绩效目标管理执行与控制目标计划任务安排执行的步骤和技巧◇Why-What-How-Action–Support执行技巧1:激励赞赏技巧1)九个原则2)四个步骤3)练习1:绩效正面反馈执行技巧2:批评纠偏技巧1)七个原则2)五个步骤3)练习2:绩效态度辅导执行技巧3:技能辅导技巧1)五个步骤2)练习3:绩效技能辅导第四部分C（Check评估）目标管理之绩效评估及面谈技巧◇绩效面谈七步骤◇如何与不同类型的员工进行绩效面谈沟通◇练习4:绩效面谈角色演练◇面谈注意事项总结第五部分A（action应用）你的行动计划【专家介绍】宋先生一、讲师背景宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《M0T关键时刻》课程认证培训师，MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。二、授课风格工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。三、主讲课程《目标管理与计划执行》、《0JT宝典-部属培养与教练技术》、《要事的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》、《关键时刻M0T—全面客户服务》等。四、服务客户中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机尝新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。