课程详情

【学习目标】

健身俱乐部运营管理培训

【授课对象】

想要学习健身俱乐部运营管理培训的学员。

【课程简介】

互联网思维”是个近几年热到发烫的词，现已铺天盖地的被运用到各个行业里，这当中有成功也有失败，我们当中的大部分虽然都还作为旁观者在见证着，但这个浪潮迟早也会席卷到健身行业，优秀的管理者应当有更加敏锐的嗅觉，更早的去接触一些新的东西。

今天的分享主要是让大家了解一下怎样利用互联网来维护健身房经营的会员、提高健身房的工作效率、让互联网帮我们增长会员、挖掘会员更大的价值。

一、用互联网来维护健身房的会员

想像一下，当你的会员想来健身房锻炼时可以通过健身房的微信公众账号知道当前健身房的人多不多、哪节课程最紧张、还可以在微信上预约自己的私教课、抢占团课的位置、查看自己的会员卡余额、甚至通过微信支付续卡……会员会是怎么样的体验？

“太方便了吧。”我想这应该是大部分人的反应。

之前要靠发短信、打电话、甚至要到店里去刷卡才能完成的事，现在只是按一下手机就搞定了。之前因为忙忘了约课结果常常错过喜欢的课程，时间一久干脆连健身这件事也坚持不下去，现在同样按几个键就搞定，方便得没理由放弃。这样的功能你有而别家没有，他们自然更乐意到你的店来。

让会员方便，成全的其实是开健身房的人，会员的积极性高，大家的生意才会好。

二、提高健身房的工作效率

对于一个健身教练来说，最头疼的事也许不是上课，而是该上私教了，学员却没忘了来；或者该上课了，却来了几个空降兵，走也不对，留又不行，怎么都尴尬。

准备好的课程表贴就在那儿，想上课的人约不到，该上课的人又忘了来，浪费的出勤都是本该落入你口袋的钱。

如同餐饮需要提高翻桌率一样，健身房也要考虑学员的出勤率，教练可以通过预约管理告知会员自己的课程安排，提醒他们及时约课，以求化的利用自己的时间。

同时管理人员可以通过后台查看各种报表，随时随地掌握工作室的运营情况，及时做出应有的调整。

三、让互联网帮我们增长会员

发传单、贴海报、找销售代理做地推……这是新开健身房的常用宣传手段，既不新鲜也不便宜，而且就像在深海里撒网捞螃蟹一样结果未卜，带来的会员往往不是最理想的。

的营销应当是像滴滴打车那样，只靠几毛钱的红包就能让人忍不住向周围的人分享，于是一传十十传百，大家都用了起来。

微信宣传的好处除了成本低之外，还有一点就是快，在公众号发布一次免费体验课活动，会员转发朋友圈，与他消费能力相近并且有意向健身的人很快就能关注到；教练在上课时帮会员拍照，会员美美的转发出来，也能吸引不少点赞。口碑做出来，每个会员都会变成你的销售。

四、挖掘会员更大的价值

已经从会员身上赚到的我们，还能不能更贪心点呢？

我们的会员都是消费能力前10%的高消费人群，他们除了健身之外还有其他的消费需求，通过后台的用户数据，我们可以准确地对他们进行分类，例如减肥人群可能需要健康的代餐、增肌人群需要蛋白粉、产前产后妈妈对母婴产品有兴趣等等。

有些人担心向会员推销其他产品会引起反感，但就像广告也分好坏一样，我们有办法做的更好。之前合作的一家健身房已经与宝马中国合作过，向健身年消费在2万块钱的用户定向推送了宝马电动车试驾活动，活动反馈很好，同时健身房也从宝马获得了收益。

事实证明，我们不仅仅可以赚到会员健身的钱，还有很多值得拓展。