课程详情

运营管理

职能管理

素养提升

模块一 现代酒店营销技能技巧实训

客源分析与客户锁定技能技巧实训

客房销售技巧（前台销售与协议客户，线下、线上、移动、谈判、陌拜）

餐饮销售技巧（点菜技巧与宴会销售线下、线上、移动、谈判、陌拜）

休闲产品销售技巧（住店客人与会员销售线下、线上、移动、谈判、陌拜）

PEST分析操作实训

市场分析与营销预算管理提升实务

酒店的SW0T分析（优势/劣势/机会/挑战）

1、交互式营销 2、饭店品牌 3、数据库营销

4、在线分销（e-CRM）：了解你的客人、个性化、顾客支持、在线营销、顾客忠诚度计划

5、未来营销手段：博客、社会网络、聚合、分众分类（草根分类）

模块一 现代酒店营销管理提升实务

酒店产品细分与设计操作实训

销售部岗位流程细分与收益优化管理提升实训

战略定位与品牌营销管理提升实务

模块一 现代酒店管理特性及销售总监能力构建提升实训

现代酒店功能及特性

现代酒店销售总监能力建构（筹备预售，营销策划，团队管理等）

酒店服务基本礼仪训练

现代酒店营销总监商务礼仪训练

模块二 现代营销科技园区参观与营销创新科技体验拓展实务

现代酒店管理（销售）软件科技体验拓展

营销模式创新与网络、移动终端使用体验拓展

模块二 营销总监常务管理工作流程及优能管理提升实训

销售部职能管理权重分配（营销策划、市场推广、销售管理等）

日常运营销售总监常务工作流程解析与训练（日、周、月、季、年）

现代酒店流程精细化与关键时刻管理提升实训

团队打造与沟通督导、高效执行管理提升实训